Magnum Dondurmada Soğuk Zincir İhlali Ve Sağlık Riski

Marketten geçtiğimiz günlerde Magnum Classic aldım. Ürünün son kullanma tarihine bir yıldan fazla süre olmasına rağmen, paketi açtığımda karşılaştığım manzara karşısında ne diyeceğimi bilemedim: Erimiş, tekrar donmuş, üzeri buz tutmuş, çikolata kaplaması çatlamıştı. Tahammül sınırını aşan durum ise, içinden ne olduğu belli olmayan yapış yapış, tutkal kıvamında bir maddenin çıkmasıydı.

Daha da önemlisi, küçük kızım dondurmadan biraz yedikten sonra tadından rahatsız olup annesine söyledi. Diğer paketleri açtığımızda ise hepsinin aynı durumda olduğunu gördük. Şu an için belirgin bir sağlık sorunu yaşanmadı, ancak bu durum yaşanan ihmali hafifletmez. Bir çocuğun böyle bir ürünü tüketme riski bile başlı başına endişe verici.

Ürünün dış ambalajında herhangi bir yırtık ya da hasar yoktu. Bu da sorunun üretim ya da dağıtım sürecinde, yani soğuk zincirin bozulmasından kaynaklandığını gösteriyor. Henüz açmadığım bir paket daha var, ancak onun da aynı durumda olduğundan şüpheleniyorum. Her iki ürünü delil olarak buzlukta muhafaza ediyorum.

Fotoğrafları incelediğinizde ürünün durumu zaten açıkça görülüyor. Bu kadar ciddi bir kalite sorununun, üstelik Magnum gibi uluslararası bir markadan kaynaklanması kabul edilemez. İnsanlar bu markaya güveniyor, çocuklarına gönül rahatlığıyla alıyor. Karşılığında böyle bir deneyim yaşamak büyük bir hayal kırıklığı.

Konu hakkında acilen geri dönüş yapılmasını, gerekirse ürün incelemesinin gerçekleştirilmesini ve yaşanan mağduriyetin telafi edilmesini talep ediyorum. Aksi halde durumu ilgili tüketici platformlarına taşımak zorunda kalacağım.