to read complaints and reviews, or file yours. 
Eğer yurt dışı uçak bileti alacaksanız, kesinlikle doğrudan uçuş yapacağınız firmadan bilet temin etmeye çalışın; herhangi bir aracı acente tercih etmemenizi isterim. Çünkü Martigo.com adlı acente aracılığıyla iki farklı uçak bileti aldık. Birinde yanlışlık yapmışız, şirket yetkilisine ulaşmak çok zor. Her hatanın düzeltilmesi için belli miktar euro talep ediliyor. En sıkıntılısı ise sizin internet üzerinden bilet alırken girdiğiniz doğru bilgilerinizi (doğum tarihiniz, cep numaranız, e-posta adresiniz vb.) kendileri kafalarına göre değiştirerek sizin uçuşu gerçekleştireceğiniz firma ile işlem yapmanızı engelliyorlar. Bunu da aradığınızda söylüyorlar. Değiştirme gerekçeleri ise yapılan değişikliklerden haberimiz olsun, o yüzden değişiklikleri biz yapalım diye ifade ediyorlar. Ama yapılan her değişiklik karşılığında 25 euro işlem ücreti istiyorlar. Burada bizim girdiğimiz kimlik bilgilerimizin değiştirilmesi yasal olarak suç teşkil ediyor.
Martigo şirketinden 20 Temmuz 2024 günü saat 16 gibi uçak bileti aldık ve birkaç dakika sonra bilette bir hata yaptığımızın farkına vardık, hemen Martigo.com u arayarak durumu bildirmek istedik ama 1.5 saat uğraşmamıza rağmen Türk bir yetkiliye ulaşamadık. Bunun üzerine Pegasus müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdik ve biletimizin iptalini gerçekleştirdik ve Pegasus hemen martigo şirketine para iadesinin gerçekleştiğini söyledi. Sonrasında Saatlerce uğraş sonrası Martigo da Türk bir yetkiliye ulaşıp durumu anlattık ve biletin iptal edilmiş olduğunu iade sürecinin başlatılacağını bize bildirdi. Ancak aldığımız uçak biletinin iptalinin üzerinden 36 gün geçmesine rağmen halen para iadesi yapılmadı.
Martigo sitesi üzerinden uçak bileti alırken hata oluştu ve en yakın zamanda sizi arayacağız diye bir mesaj geldi. Bunun üzerine ben de başka bir firma üzerinden bilet aldım ve kartımdan ücret çekildiğini gördüm. Müşteri hizmetlerini aradığımda, Türkçe seçmeme rağmen İngilizce konuşuldu. Temsilci, T...
Uçak bileti aldık ödemesini yaptık. Özel sebeplerden dolayı bileti iptal etmek için telefonla görüştük. Bize havayolu ve kendilerinin kesinti yapacağını kalan tutarların 1-3 gün içerisinde banka hesabımıza geçeceğini ilettiler. Bu durumu mail atmalarını olası mağduriyet yaşamamak için istedim. Topla...
Malta tatil planı yaparken Malta Baş konsolosluğunun artık vize işlemleri ile ilgilenmediğini ve VFS Global adında bir acente ile anlaşmalı yürüttüğünü öğrendik. VFS globali Google üzerinden arattığımızda sponsorlu olarak çıkan ve VFS globalin ana sayfasının tamamen aynısını yapmış bir site bulduk. ...
Yorumlar