to read complaints and reviews, or file yours. 
9 Şubat’ta Mavi internet sitesinden jean pantolon siparişi verdim. Sipariş numaram eol9574264. 14 Şubat’ta siparişim kargoya verilip dağıtıma çıktı, kargo şirketinden “evde misiniz” şeklinde arama geldi ve ben evde olduğumu sistem üzerinden onayladım. Daha sonra kargo görevlisi beni telefonla aramış...
16 Ocak tarihinde Mavi’nin online mağazasından Sunny Extra 90s gölgeli indigo mavisi kadın jean pantolon (ürün kodu 1012625-90557) satın aldım. Ürünü daha sonra Kolay Gelsin kargo firması ile iade ettim. İade kargo takip numaram 166281345, sipariş numaram ise EOL3771058’dir. Kargo firmasının sistemi...
Kayseri Tuna AVM’deki Mavi mağazasından beyaz bir sweatshirt satın aldım. Mağazada ürün olmadığı için, adresime teslim edilmek üzere ödemesi yapıldı ve online sipariş olarak oluşturuldu. Çarşamba günü c eom2605218 numaralı siparişim için sistemde “teslim edildi, kapı önüne bırakıldı” şeklinde bir no...
17.03.2026 tarihinde Metrogarden AVM Mavi mağazasından 1.699,99 TL ödeyerek bir jean pantolon satın aldım ve ürünü tadilata bıraktım. Bayramdan sonra alabileceğim tarafıma söylendi. 26.03 tarihinde ürünü teslim almak için mağazaya gittiğimde, mağazanın tadilata girdiğini ve kapalı olduğunu gördüm; b...
11 Mart tarihinde Pazarama üzerinden, Pazarama içindeki Mavi satıcısından pantolon ve eşofman ürünleri içeren ve toplam tutarı 12 bin TL’nin üzerinde olan bir sipariş verdim. Sipariş numaram 680885262, kargo takip numaram 6398876441477’dir. Siparişimin teslimat adresi İstanbul Yeşilce bölgesidir ve ...
14 Mart tarihinde Mavi uygulaması üzerinden bir pantolon satın aldım. Siparişim 0837800611 numaralı kargo ile gönderildi ancak ürünümün teslimatı 15 gündür bir türlü gerçekleşmedi. Bu süre içinde hem Mavi ile hem de kargo firmasıyla defalarca görüştüm. Mavi müşteri hizmetleri bir şey yapamayacaklar...
16 Ocak tarihinde Mavi’den online olarak satın aldığım kadın jean pantolonu, Kolay Gelsin kargo firması ile iade ettim. İade kargo takip numaram 166281345, sipariş numaram ise EOL3771058’dir. Kargo firmasının bilgisinde ürünün 10 Şubat tarihinde Mavi’ye ulaştığı görünüyor. 16 Ocak’ta kargoya verilen...
23 Mart 2026 tarihinde Mavi’nin internet sitesinden açık gri peluş ceket siparişi verdim. Bugün 26 Mart ve 4. İş günü olmasına rağmen siparişimle ilgili sistemde hiçbir güncelleme yapılmadı, siparişim hâlâ kargoya verilmedi olarak görünüyor. Herhangi bir bilgilendirme mesajı veya açıklama da almadı...
"1 günde çözüme kavuşturdular ve ürünümü değiştirdim, ilgi alakanız için teşekkür ederim."
Yaklaşık 5 gün önce Mavi Çorum Aile Park mağazasından birçok ürün satın aldım. Aldığım ürünlerden bir jean kotta leke olduğunu fark edip mağaza çalışanlarına gösterdim. Ellerinde aynı ürünün aynı bedeni olmadığını, istersem merkezden benim için talep edebileceklerini söylediler. Ben de kabul ettim v...
20 Mart’ta saat 23:28’de Mavi uygulamasında “500 TL üzeri indirimsiz t-shirt alışverişlerinde %20 indirim” kampanyasını görerek 6 t-shirt ve 2 pantolondan oluşan, toplam 6.199 TL tutarında alışveriş yaptım. Ödemeyi kredi kartıyla gerçekleştirdim ancak sepette hiçbir şekilde %20 indirim uygulanmadı. ...
24 Mart 2026 tarihinde Kolay Gelsin kargo firmasıyla Mavi Jeans’ten kuponla almış olduğum çantanın teslimatını beklerken, kargom dağıtımdayken bir anda “kargonuz hasarlanmış, teslimatı yapılmayacak” şeklinde mesaj aldım. Mesaj üzerine kargo firmasıyla görüştüğümde, kuryenin inisiyatifiyle teslimat...
Muş merkez Mavi mağazasından aldığım bir pantolonda, 2–3 ay gibi kısa bir süre içinde renk atması, sökülme ve yırtılma sorunları yaşadım. Ürünün bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi, hem kalite hem de dayanıklılık açısından beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. Yaşadığım sorun üzerine Mavi ...
Mavi’nin internet sitesinden 10.03.2026 tarihinde üç adet ürün (pantolon ve kazaklar) sipariş ettim ancak bana gönderilen ürünlerin bedenleri, sipariş verdiğim bedenlerle uyuşmadı. Bunun üzerine ürünleri Aras Kargo ile iade ettim. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde sistemde sorunun göründüğünü, ia...
26.02.2026 tarihinde Mavi’nin internet sitesi üzerinden 660 TL tutarında, kredi kartı ile ödeme yaparak bir alışveriş yaptım ve siparişim için mağazadan teslim alma seçeneğini tercih ettim. Sipariş numaram 0837197695’tir. 28.02.2026 tarihinde sitede paketimin mağazaya ulaştığı bilgisi görünmesine r...
06.03.2026 tarihinde Mavi’nin online sitesi üzerinden bir jean satın aldım. Ürünü 11.03.2026 tarihinde Kolay Gelsin kargo firması kapımdan teslim alarak iade sürecini başlattı. Ancak üzerinden günler geçmesine rağmen sistemde hâlâ “iade talebiniz alındı” ifadesi dışında herhangi bir ilerleme görünmü...
Mavi sattığı ürünün arkasında durmuyor ve müşteri memnuniyeti sıfır bir daha alışveriş yapmayacağım Maviden almış olduğum jean tarafıma bir beden büyük ve etiketsiz yollanmıştır. Ürünü teslim aldıktan sonra hemen müşteri hizmetlerini aradım durumu söyledim ve etiket olmadığını söyledim. Ürünü ertesi...
8 Mart 2026 tarihinde Eskişehir Espark Mavi mağazasından mağaza içinden online siparişle bir kot pantolon satın aldım. Aradan 10 gün geçmesine rağmen ürün hala elime ulaşmadı. Mağazaya gittiğimde veya bilgi almaya çalıştığımda ise sistemde ürün görünmediği, kargoda ya da başka hiçbir yerde kaydının ...
Mavi’den 7 Mart tarihinde verdiğim ve 11 Mart’ta bana teslim edildiği görünen eom1892296 numaralı siparişimde 10 adet ürün olması gerekirken 7 adet ürün vardı 3 adet ürün eksikti. Siparişimde bir adet kazak, bir adet gömlek ve bir adet kapüşonlu sweatshirt olması gerekirken bu ürünler paketimde yer ...
06.03.2026 tarihinde Mavi.com üzerinden eom1861283 numaralı siparişimi oluşturdum. Siparişimdeki üç pantolondan biri stok yokluğu sebebiyle iptal edildi. Kalan iki pantolon elime ulaştığında, lacivert renkli Marcus Lacivert Yıkamalı Comfort Gabardin pantolonun sipariş ettiğim 33/32 bedeni yerine 32/...
Mavi’nin kendi internet sitesinden satın aldığım jean ürünüm 2 Mart’ta kargoyla teslim edildi, ancak ürün defolu olduğu için 3 Mart’ta Kolay Gelsin kargosu ile iade olarak geri gönderdim. Aradan zaman geçmesine rağmen iade ücretim hâlâ tarafıma ödenmedi. Süreçle ilgili olarak müşteri hizmetleriyle ...
Facebook üzerinden karşıma çıkan, kapıda ödemeli satış yapan bir firmadan 13.03.2026 tarihinde 5 adet kot pantolon siparişi verdim. Toplamda 2.500 TL ödedim. İlandaki görsellerde ürünler mavi marka kot pantolon olarak gösteriliyordu, beden seçeneği olarak da 40 beden tercih etmiştim. 16.03.2026 tari...
Mavi’nin web sitesi üzerinden 8 adet t-shirt siparişi verdim. Sipariş numaram eom1522513, toplam 2.078 TL ödeme yaptım. Aradan 6 gün geçmesine rağmen siparişimle ilgili ciddi bir düzensizlik ve tutarsızlık yaşıyorum. Web sitenizde sipariş ve teslimat bilgileri farklı, müşteri hizmetlerinizin telefo...
Mavi’nin online mağazasından 29 Ocak 2026 tarihinde eom1007098 numaralı siparişimle bir eşofman altı satın aldım. Gelen ilk üründe cep kenarlarında büzük duran dikişler ve belirgin bir defo vardı. Bunun üzerine değişim talep ettim. Değişimle gönderilen ikinci üründe ise paça üstünde kesik, kumaşı ha...
Mavi 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
