Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Mehmet sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Mavi'den Aldığım Sweatshirt'ün Renk Solması Ve Müşteri Memnuniyeti Sorunu

profile
Mehmet
21 Mart 2025 14:09
176
Mehmet'in Teşekkür Mesajı
“Hilda hanim dönüş yaptı ve ürün değişiminin yapıldığını iletti markaya teşekkür ederim”

Mavi'den kızıma ve kendime almış olduğum sweatshirt çok kısa süre içerisinde rengi soldu ve giyilmeyecek duruma geldi. Aldığım ürünü mağazaya götürdüm, incelenmesi için firmaya gönderildi. Firmadan yıkama kaynaklı red cevabı aldım. Yıllardır Mavi'den ürün alıyorum, diğer ürünlerimi başkası mı yıkıyordu? Neden onlarda sorun yaşamadım? Demek ki ürün kalitesiz, markaya yakışmadı. Bir daha alışveriş yapar mıyım bilmiyorum. Müşteri memnuniyeti benim için çok değerli, benim için kötü bir deneyimdi.

Mehmet
Mehmet
22 Mart 2025 12:39

Mavi müşteri hizmetlerinden arandım şikayeti ben yazmama rağmen fatura sahibi ile görüşmek istendi müşteri temsilcisi hilda hanım ve mağduriyetimizin giderileceğini iletti aynı numaradan fatura sahibi kızım tekrar dönüş yaptı görüme yaptığı gülsüm hanim ürünü tekrar incelemeye göndermemiz gerektiğini iletti bu mudur mağduriyeti giderme oldukça çözüm odaklı bir dönüş zaten ürün incelemeye gitti ve red kararı verildi bu tüketici ile resmen dalga geçmek marka olarak böyle dönüşler yapmayın yakışmıyor

Mehmet
Mehmet
27 Mart 2025 18:39

Hilda hanim dönüş yaptı ve ürün değişiminin yapıldığını iletti markaya teşekkür ederim

13 Mart 18:22 (Şikayetten 11 ay sonra)

Değerli müşterimiz, Talebinizle ilgili ekiplerimiz gerekli bilgilendirmeyi yapmıştır. Her türlü soru ve talepleriniz için bizimle dilediğiniz zaman iletişime geçebilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Kübra sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Kübra
13 Şubat 2025 17:52
157
"Şikayetime istinaden gerekli açıklama yapıldı, ürünümün değişimini onaylandılar teşekkür ederim"
Rengi Solan Sweatshirt Ve Mağazanın İlgisizliği
Rengi Solan Sweatshirt Ve Mağazanın İlgisizliği
5
Ebu sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Ebu
14 Şubat 2025 14:49
185
"Hemen ilgilenildi çok teşekkür ederim"
5
Ebru sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Ebru
12 Aralık 2024 15:43
208
Mavi Logolu Sweatshirt Kalite Sorunu
5
Büşra sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Büşra
30 Mart 2024 10:29
455
Mavi Renk Atma Sorunu
1
İmran sonuçtan hiç memnun değil

profile
İmran
17 Eylül 2025 11:39
53
Benzer Şikayet Yaz

Mavi Kategorileri