DHL eCommerce Türkiye Kargo Şubesinde Uygunsuz Karşılama

Selahattin · 2025-01-17T15:45:36+03:00

MNG Kargo Göktürk bölgede kuryeci paket teslimi için telefon numaramızdan aradı. Evde yokuz, az önce çıktık, mümkünse kapının önüne bırakın yoksa şubeden teslim alacağım dedim. Kargocu A**** isimli şahıs "Bu evde oturan da hiç evde olmuyor." gibi bir cümle kurma cesareti ve kalitesizliği gösterdi. Sonrası zaten kavgaya döndü. 17 Ocak günü öğlen saat 14:45'te 0549*****96 numaralı telefondan aranmıştır.

DHL eCommerce Türkiye

Sayın Selahattin Y. MNG Kargo - a company of DHL'i tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. MNG Kargo - a company of DHL olarak, yirmi yılı aşkın süredir, kusursuz teslimat ile herkesin hayatına değer katma ve sektördeki yeniliklerin öncüsü olma vizyonumuzla, müşterilerimize dünya standartlarında hizmet sunmaya devam ediyoruz. Müşterilerimizden aldığımız tüm geribildirimleri hizmet standartlarımızı yükseltmek için önemli bir fırsat olarak değerlendiriyor, bu verileri analiz ederek operasyonlarımızı daha iyi hale getirmek için kullanıyoruz. Bu kapsamda çözüm merkezimiz temsilcimiz Şeyma, Kargo Şubesinde Uygunsuz Karşılama konulu ve 31336214 numaralı başvurunuzun memnuniyete dönüştürülmesi için çözüm alternatiflerini oluşturuyor ve sizinle hızlı bir şekilde irtibata geçecektir. İlettiğiniz takdirde de sizinle irtibata geçilecektir. Görüş, talep ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, MNG Kargo - a company of DHL Müşteri Deneyimi Müdürlüğü

Selahattin

Başka bir siparişimi yine MNG Kargo ile yollamışlar. 25 Ocak cumartesi günü saat 13:45'te evde yokuz diye paketimizi geri yollamış. Kuvvetle muhtemel aynı kargocu. O saatte evdeydik, ne kapımızı çaldı, ne zile bastı, ne de telefonla aradı. Adamı şikayet ettik diye kargoları eve getirmeden şubeye geri yolluyor. Apartman kamera kayıtları mevcut. Bu ne sorumsuzluktur. MNG Kargo firma adini karalayan bir çalışan.