DHL eCommerce Türkiye Kargo Teslim Edilmeden Çöpe Atıldı

Cumali · 2024-11-27T00:35:51+03:00

Merhaba, MNG Kargo Ömerli şubesine bir ürün göndermek için kargo verdim. Ürün karşı tarafa gitmiş, teslim edilmemiş. Adres hatalı diye bekletmişler, sonra ilk şubeye gelmiş. İlk gönderdiğim şube, bizi de aramadan ürünümü çöpe, imhaya atmışlar. Benim ürünüm nerede diye sorduğumda, 'Biz onu çöpe attık' dediler. Tartıştık, MNG şikayet merkezine şikayet de ettim ama hiçbir sonuç olmadı.

DHL eCommerce Türkiye

Sayın Cumali A , MNG Kargo - a company of DHL'yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. MNG Kargo - a company of DHL olarak, yirmi yılı aşkın süredir, kusursuz teslimat ile herkesin hayatına değer katma ve sektördeki yeniliklerin öncüsü olma vizyonumuzla, müşterilerimize dünya standartlarında hizmet sunmaya devam ediyoruz. Müşterilerimizden aldığımız tüm geribildirimleri hizmet standartlarımızı yükseltmek için önemli bir fırsat olarak değerlendiriyor, bu verileri analiz ederek operasyonlarımızı daha iyi hale getirmek için kullanıyoruz. Bu kapsamda çözüm merkezi temsilcimiz, MNG Kargo - a company of DHL Kargo Teslim Edilmeden Çöpe Atıldı konulu ve 30792532 numaralı başvurunuzun memnuniyete dönüştürülmesi için çözüm alternatiflerini oluşturuyor ve sizinle hızlı bir şekilde irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü şikâyet, bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi ilettiğiniz takdirde de sizinle irtibata geçilecektir. Görüş, talep ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, MNG Kargo - a company of DHL Müşteri Deneyimi Müdürlüğü

Cumali

Sorunun çözüldüğü falan yok benim ürünüm çöpe attılar üstüne üslük hakaret ettiler ve bir özür bile dilemediler MNG Kargo 30 değil 500 yıllık firma da olsa benim için yaramaz bir firma