Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Esin sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Kayıp Sipariş Ve Yavaş İletişimle Hayal Kırıklığı

Kayıp Sipariş Ve Yavaş İletişimle Hayal Kırıklığı
profile
15 Kasım 2024 15:05
722
Esin'in Teşekkür Mesajı
“Hızlı dönüşleri için teşekkür ederim.”

11 Ekim 2024 tarihinde vermiş olduğum sipariş belirtilen teslim tarihinde gelmediği için WhatsApp hattına yazdım. Kargo şirketinden kontrol edilerek tarafıma dönüş yapılacağı iletildi. Ancak hızlı bir dönüş yapılamadığı için kendim MNG Kargo'yu aradım ve ürünün kaybolduğunu ilettiler. İsterseniz ürünü aldığınız firmayla iletişime geçip iade talebinde bulunabilirsiniz dediler. Tekrar WhatsApp hattına yazdığımda dönüş alamadım. Şu ana kadar görmüş olduğum en kötü müşteri deneyimiydi. Arayabileceğim bir numaranın olmaması ve bir WhatsApp hattı kurulduğu halde hızlı dönüş yapılmaması. Ben günlerdir ürün teslim edilir diye evde bekliyorum. Arayıp yazmazsan ürünün kaybolduğunu dahi öğrenemeyecektim. Bitkim.com aslında kargo şirketi ile iletişime geçip bir dönüş yapacağını iletti ancak o kadar çok geç dönüş yapıyorlar ki hala cevap alamadım. Acilen tarafıma dönüş yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde yaşadığım bu olumsuz deneyimi sosyal medya hesaplarımdan paylaşmak durumunda kalacağım.

15 Kasım 2024 15:23 (Şikayetten 17 dakika sonra)
Esin
Esin
21 Kasım 2024 11:39

Hızlı dönüşleri için teşekkür ederim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
26 Mart 2024 12:53
696
5
Yağmur sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
21 Ağustos 2024 12:55
436
"Ayrıca genel müdürlükten zarife hanıma da teşekkür ediyorum. Hızlı bir şekilde talebimi iletti ve sonuç için beni aradı."

profile
21 Temmuz 2023 16:22
196
MNG Kargo Teslimat Ve İletişim Problemi

profile
15 Ocak 2024 21:11
883
İncek MNG Kargo Yalan Beyanı

profile
05 Mart 2024 13:24
1.349
MNG Kargo Kargom Kayboldu. Muhatap Bulamıyorum.
Benzer Şikayet Yaz

DHL eCommerce Türkiye Kategorileri