to read complaints and reviews, or file yours. 
11 Ekim 2024 tarihinde vermiş olduğum sipariş belirtilen teslim tarihinde gelmediği için WhatsApp hattına yazdım. Kargo şirketinden kontrol edilerek tarafıma dönüş yapılacağı iletildi. Ancak hızlı bir dönüş yapılamadığı için kendim MNG Kargo'yu aradım ve ürünün kaybolduğunu ilettiler. İsterseniz ürünü aldığınız firmayla iletişime geçip iade talebinde bulunabilirsiniz dediler. Tekrar WhatsApp hattına yazdığımda dönüş alamadım. Şu ana kadar görmüş olduğum en kötü müşteri deneyimiydi. Arayabileceğim bir numaranın olmaması ve bir WhatsApp hattı kurulduğu halde hızlı dönüş yapılmaması. Ben günlerdir ürün teslim edilir diye evde bekliyorum. Arayıp yazmazsan ürünün kaybolduğunu dahi öğrenemeyecektim. Bitkim.com aslında kargo şirketi ile iletişime geçip bir dönüş yapacağını iletti ancak o kadar çok geç dönüş yapıyorlar ki hala cevap alamadım. Acilen tarafıma dönüş yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde yaşadığım bu olumsuz deneyimi sosyal medya hesaplarımdan paylaşmak durumunda kalacağım.
MNG Kargo ile ürünüm 22.03.2024 tarihinde yola çıktı. Aynı tarihte dağıtıma çıkmıştır. Yoğunluk sebebiyle teslimat gerçekleşmemiş olup ekteki fotoğrafta görüldüğü üzere 26.03.2024 tarihinde teslim edileceği bildirilmiştir. Evde olmamıza rağmen evde olmadığımızı söyleyip ürünüm 26.03.2024 tarihinde i...
Kargom 18.07.2023 tarihinden beri şubede beklemede. 1-3 gün içerisinde geleceği yazıyor ama dördüncü güne girdik ne gelen var, ne giden var, ne de bilgilendirme... Şubeyi 10'dan fazla kez aradım ancak kimse cevap vermiyor. En sonunda bir hanımefendi cevap verdi ve "biraz bekleyebilir misiniz" dedi. ...
İncek MNG Kargo yine ürün teslim etmedi. Hiçbir arama yapmadan, ulaşılamadığı yalanıyla satın aldığımız ve evimize teslimini beklediğimiz ürünü iade etti. Kargonun aradığını iddia ettiği 3 Ocak 2024 tarihinde 10 telefon görüşmesi, 2 WhatsApp görüşmesi ve onlarca mesaj trafiği gerçekleştirmemize rağm...
MNG Kargo ile satın aldığım bir ürünü iade kodu ile birlikte 18.01.2024 tarihinde kargoladım. Kargo işleminden 1 hafta sonra internette durumu güncellenmediği için gönderi yaptığım şubeyi arayarak durumu anlattım. Şube müdürüne WhatsApp üzerinden fotoğrafları atmama rağmen bir geri dönüş alamadım. B...
Yorumlar