Çözüldü: DHL eCommerce Türkiye Yanlış Teslimat Kabusu: Kargom Başkasına Gitti!

Fatih · 2024-11-08T17:50:32+03:00

Kargom teslim edildi. Gözüküyor ancak benden başka birine teslim edildi olarak gözüküyor. Amazondan aldığım siparişim takip koduna baktığımda teslim edildi. Gözüküyor ancak teslim edilen kişinin adına baktığımda tanımadığım bir kişi. Bana kargom gelmedi güvenlikten beni arayarak yukarı çıkmaları için izin istediler verdim ancak kargom gelmedi ve şimdi başkasına teslim edildi gözüküyor. Merdivenköy şubesi telefonları da açmıyor.

DHL eCommerce Türkiye

Sayın Fatih Başar K , MNG Kargo - a company of DHL'yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. MNG Kargo - a company of DHL olarak, yirmi yılı aşkın süredir, kusursuz teslimat ile herkesin hayatına değer katma ve sektördeki yeniliklerin öncüsü olma vizyonumuzla, müşterilerimize dünya standartlarında hizmet sunmaya devam ediyoruz. Müşterilerimizden aldığımız tüm geribildirimleri hizmet standartlarımızı yükseltmek için önemli bir fırsat olarak değerlendiriyor, bu verileri analiz ederek operasyonlarımızı daha iyi hale getirmek için kullanıyoruz. Bu kapsamda çözüm merkezi temsilcimiz, MNG Kargo - a company of DHL Yanlış Teslimat Kabusu: Kargom Başkasına Gitti! konulu ve 30598403 numaralı başvurunuzun memnuniyete dönüştürülmesi için çözüm alternatiflerini oluşturuyor ve sizinle hızlı bir şekilde irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü şikâyet, bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi ilettiğiniz takdirde de sizinle irtibata geçilecektir. Görüş, talep ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, MNG Kargo - a company of DHL Müşteri Deneyimi Müdürlüğü

Fatih

Ayşe Hanım oldukça ilgiliydi. Şubeden de kargoyu getiren ve hatalı teslimat yapan arkadaş bizzat arayarak ilgilendi. Özür diledi. Sorunun tekrar yaşanmaması adına ve müşteri memnuniyeti açısından oldukça çabaladıklarını düşünüyorum. Teşekkür ediyorum. Sorunum giderildi.