Çözüldü: DHL eCommerce Türkiye Yanlış Ürün Ve Kötü Müşteri Hizmeti

Beyzanur · 2025-01-20T16:11:46+03:00

Çiçek Sepeti'nden pazar arabası aldım, kırmızı renk sipariş verdim. Sarı renk gönderdiler. Dalga geçerek ikinci kez sipariş verdim. Kırmızı, defolu ve yırtık bir pazar arabası gönderdiler ve satıcı hiçbir şekilde mesajlara cevap vermiyor. İkinci ürünümü iade ettim, iadeye gelen arkadaş İ**** şubede 'Ben kargoyu almak zorunda değilim' dedi. Hem 2 gün iadeyi bekledim, 'Kusura bakmayın' diyeceğine 'Ben almak zorunda değilim' dedi. Hem MNG'den hem de Çiçek Sepeti satıcısından şikayetçiyim. MNG Kargo İ**** şubesindeki kargocudan şikayetçiyim.

DHL eCommerce Türkiye

Sayın Beyzanur K. MNG Kargo - a company of DHL'i tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. MNG Kargo - a company of DHL olarak, yirmi yılı aşkın süredir, kusursuz teslimat ile herkesin hayatına değer katma ve sektördeki yeniliklerin öncüsü olma vizyonumuzla, müşterilerimize dünya standartlarında hizmet sunmaya devam ediyoruz. Müşterilerimizden aldığımız tüm geribildirimleri hizmet standartlarımızı yükseltmek için önemli bir fırsat olarak değerlendiriyor, bu verileri analiz ederek operasyonlarımızı daha iyi hale getirmek için kullanıyoruz. Bu kapsamda çözüm merkezimiz temsilcimiz Emine, Yanlış Ürün Ve Kötü Müşteri Hizmeti konulu ve 31361558 numaralı başvurunuzun memnuniyete dönüştürülmesi için çözüm alternatiflerini oluşturuyor ve sizinle hızlı bir şekilde irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü şikâyet, bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi [email protected] mail adresimize ilettiğiniz takdirde de sizinle irtibata geçilecektir. Görüş, talep ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, MNG Kargo - a company of DHL Müşteri Deneyimi Müdürlüğü

Beyzanur

Emine hanıma çok teşekkürler güzel ilgilendi kargocu yerine teşekkür bile etti ama kargocudan çok şikayetçiyim ildemdeki