Ana Sayfa
Modalife
Mağaza
Mobilya Teslimatında Kabus Gibi Deneyim

ID:32214475

Funda sonuçtan hiç memnun değil

Mobilya Teslimatında Kabus Gibi Deneyim

Funda

Modalife

18 Nisan 2025 20:06

412

Evimizin tüm mobilyasını aldık. Keşke almaz olsaydık. Keşke oraya hiç gitmeseydik. Önce mobilyaların sandalyeleri yanlış geldi. Bize kabul ettirmeye çalıştılar, katalogda internette farklı sandalyeler olmasına rağmen bana eski model sandalyeleri kabul ettirmek için her türlü baskı yapıldı. Katalogdakinden farklı sandalye getirip bir de kataloğu gösterince ücret çıkar, 3 ayda teslim olur. Gibi baskı kuruldu. Yasal yollara başvuracağımı hakkımı arayacağımı söyleyince, binbir çaba, kavga ve gözyaşı içinde düzelteceklerini sonunda söylediler. Mobilyaların teslimatı için gün verildiği için izin aldık, işimizde sorunlar yaşadık birkaç hafta bizi oyalayıp geç getirip işimizde bile sorun yaşamamıza sebep oldular, iki hafta ağlattılar. Mobilyalar geldi, gardırop kapağında hava kabarcığı ile geldi, 3 ay oldu hala değiştirilmedi. Sandalyeleri teslim edecekleri zaman yine 2 defa gün verip o günlerde tüm gün evde beklememize rağmen ne geldiler ne haber verdiler. Aradığımızda da herkes suçu birbirine atıyor. Mağaza müdürü teslimatçıları taşeron firma diyerek suçluyor, depocular mağazaya suç atıyor, teslimatçılar bizim işimiz sadece teslimat deyip ne arıyor ne haber veriyor. 3 ayı geçti. Sandalyeler ancak geldi, getirdikleri sandalyelerin biri yamuk monte edilmiş, birinin arkalığı oynuyor, biri hiç monte edilmemiş biz yapamıyoruz deyip çekip gitmişler. Yeni evliyim 3 aydır bu sorunlarla bu firma yüzünden ağlıyorum. Hala sandalye sorunumuz ve dolap kapağımız düzeltilmedi.

Modalife

21 Nisan 2025 08:41 (Şikayetten 2 gün sonra)

Sayın Funda Ş. Şikayetiniz ile alakalı destek talebinizi aldık ve en kısa sürede sorunu gidermeye çalışacağız. Yaşadığınız rahatsızlıktan dolayı çok üzgünüz ve bunu mümkün olan en kısa sürede çözmeye kararlıyız. Sabrınız için teşekkür ediyor ve sizin için bir çözüm bulmayı umuyoruz. Ürünlerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağız. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize Müşteri Hizmetleri telefonlarımızdan ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Modalife Müşteri Hizmetleri

Funda

23 Nisan 2025 16:10

Hala kimse iletişime geçmedi, hiçbir düzeltilme yapılmadı. Daha ne kadar bekleyeceğiz?

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Mehtap sonuçtan hiç memnun değil

Modalife 21 Temmuz'da Teslim Edilmeyen Ve Hatalı Ürünlerle İlgili Düzgün Hizmet Alamama Sorunu

Mehtap

Modalife

08 Ağustos 2023 11:36

549

Haziranda ürünleri aldım. Ödemesini peşin yaptım. Teslim tarihi 21 Temmuz dediler. Öncesi 3 kez arayıp isterseniz getirelim deyip durdular. Uygun olmadığımı şehir dışında olduğumu belki 3 kez dile getirdim ancak 21 Temmuz günü geldiğinde de ne mağaza ne depo getirmek için aramadı. Ben Genel Müdürlüğ...

Modalife Ürün Teslimatı Ve Kalitesiyle İlgili Yaşanan Sorunlar

Adile

Modalife

25 Temmuz 2024 10:54

1.567

Temmuzun 6'sında 6 adet sandalye aldım, 11.800 TL vererek. Temmuz 22'de teslim edilecek denildi, temmuz 22'de 24'ü teslim tarihi dendi. Elimdeki sözleşmede 22 dedikçe, sistemde 24 diye değişiklik yapılmış. Bizim de haberimiz yok dedi. Mağazadaki bizimle ilgilenen bayan, benim haberim olmadan nasıl d...

1 Destek

Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Modalife Mobilya'da Eksik Ve Kusurlu Teslimat, İlgisiz Hizmet

Mehmet

Modalife

29 Nisan 2025 10:23

986

Modalife mobilyadan tüm evimizi dizdik. Mobilyalarımız geldi ancak hüsran. Yemek masası geldi ama sandalyeleri gelmedi. Gelen ürünlerin dikişleri ve kendileri özensiz. Koltukların kumaşları pis. Masanın ayağı saçma şekilde boşluklu. Kurulum yapan kişinin açıklaması da ben kaç tane eve kurdum hepsi b...

Modalife Mobilya'da Eksik Ve Kusurlu Teslimat, İlgisiz Hizmet

1 Destek

Hasan sonuçtan hiç memnun değil

Modalife Satış Sonrası Destek Sorunu

Hasan

Modalife

23 Eylül 2024 18:04

761

Düğün takımı aldım. Tesliminde bayağı bir problem yaşadım. Örneğin, yatak mobilya teslim edildikten sonra 10 gün sonra filan geldi. Sonrasında sandalyelere baktım, hem renkleri farklı bazıları gri bazıları beyazdı ve de üzerinde resimlerden de anlaşılacağı üzere kirlenmiş bir şekilde geldi. Gelen ki...

Sezer sonuçtan hiç memnun değil

Modalife 32 Günde Teslim Edilemeyen Ürün

Sezer

Modalife

10 Mayıs 2024 19:29

881

13 Nisan 2024 tarihinde mobilya takımı siparişi verdim. Ortalama teslimat tarihi en geç 5 Mayıs olarak söylendi sonra tekrardan aradılar 8 Mayıs dendi bir daha arayarak 15 Mayıs dendi. 13 mayıstan sonra İzmir'de olmayacağımı belirtmeme rağmen 15 mayısta ürünüm gelecekmiş. 9 Mayıs gününde mağaza müdü...