to read complaints and reviews, or file yours. 
Sivas Modalife Şubesi satış sonrası hizmetlerinde yaşadığım sorunlar nedeniyle mağdur oldum. Aldığım masa-sandalye takımının plastik sandalye bacakları çatladı. Kullanıcı hatası olan ürünlerin değişimini talep ettim. Sivas mağazasına 14.08.2024 tarihinde gittim, ancak servis bir hafta boyunca gönderilmedi. Tekrar şubeye gitmemle servis gönderildi. Servis 20.08.2024 tarihinde geldi. Mağazadan kullanıcı hatası olan ürünler için fiyat istedim, ancak bilgi verilmedi. 22.08.2024 tarihinde tekrar şubeye gitmemle fiyat verildi, ancak yanlış yazılmıştı. 28 iş günü içinde işlemlerin tamamlanacağı söylendi, ancak 14.10.2024 itibarıyla işlem yapılmadı. Servis randevusuz bir şekilde kapıya geldi ve eksik parça ile geldi. Şube ile iletişim kurduğumda ise müşteri ile dalga geçer gibi bir tavır sergilendi. Servis formunda belirtilen 2000 TL ücret alınmasına rağmen sorunlar çözülmedi. Ürün alırken satış sonrası hizmetlere dikkat edilmesi gerektiğini bir kez daha anladım. 28 iş gününde değişmesi gereken parçalar hala değişmedi ve tekrar fabrikadan gelmesi bekleniyor.
Şubat 2024’te Sivas Modalife şubesinden satın aldığımız Linen model koltuk takımını, Ağustos 2024’te teslim aldık. Ancak ürünü kullanmaya başladığımızdan beri her kullanımda, en ufak bir sıvı döküldüğünde dahi kalıcı lekeler oluşuyor ve silmeye çalıştığımızda lekeler geçmek yerine daha da yayılıyor....
Modalife Sivas bayisinden salon takımı ve yemek masası takımı aldık. Üçlü koltuklar geldi, teklilerin kolları yanlış geldi. Yemek masası hiç gelmedi, sandalyelerden iki tanesi hiç gelmedi, dört tanesinin ise kumaşlarının altından süngerler görünüyor. Ayakları soyulmuş şekilde, defolu geldi. Mağazayl...
12 Temmuz’da Modalife Sivas Merkez mağazasından aldığımız yemek odası takımının montajı sırasında üç sandalyemizin vida yerleri bozuk ve tam olarak oturtulmadan, bariz bir şekilde eksik ve hatalı bırakılmış. Montajı yapan ekip, vida yerlerinin bozuk ve oturmadığı açıkça belli olmasına rağmen sandaly...
Modalife Sivas şubesinden almış olduğumuz düğün paketinin 22.03.2025 günü kurulum esnasında yemek masası üst tablası ve 4 adet sandalyenin kırık olduğu görüldü. Yemek masası kurdular ve üst tabla geldiğinde değiştireceklerini söylediler. 4 adet kırık sandalyeyi de yenisini göndereceklerini söyleyere...
Modalife mağazasından almış olduğumuz Masa ve sandalye takımı ile ilgili sorunlarımız bitmiyor. 23.01.2025 tarihinde alınmış masanın tabanı düz değil ve sallanıyor. Asıl sorun ise sandalyelerde. Sandalye ayaklarının vidaları sürekli gevşiyor ve 4-5 günde bir tekrar vidalarını sıkmak gerekiyor. Modal...
Yorumlar