to read complaints and reviews, or file yours. 
Online olarak verdiğim bir siparişimde yer alan bir ürünü, ilgili prosedürlere uygun şekilde Fındıklı Şubesi’ne iade ettim. İade işlemini gerçekleştirdiğim gün, tarafıma ücretin aynı gün içerisinde kredi kartıma iade edileceği bilgisi verildi. Ancak, aradan geçen süreye rağmen ilgili tutar hesabıma yatırılmadı.
Bu durumu takip eden günlerde, şube yetkilileriyle ve müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim. Her seferinde iade işleminin en kısa sürede gerçekleştirileceği söylenmesine rağmen, herhangi bir ödeme tarafıma yapılmadı.
Mopaş Fındıklı şubesinden sabah saatlerinde 31540864 numaralı siparişimi verdim, ancak üzerinden 8 saat geçmesine rağmen siparişim hala teslim edilmedi. Ödememi Multinet online olarak yaptım ve tüm ürünlerimi acil olarak bekliyorum. Saatlerdir hiçbir bilgilendirme yapılmadan mağdur ediliyorum. Bu i...
13 Eylül 2025 tarihinde Mopaş’ın kendi online sitesi üzerinden toplam 697 TL tutarında bir alışveriş yapmak istedim ve Pluxee ile ödeme yaptım. Ödeme kartımdan çekildi, ancak siparişler kısmında herhangi bir sipariş gözükmüyor ve ürünler hala sepetimde duruyor. Yani ödeme alınmasına rağmen siparişim...
Siparişimin teslim edilmesine 1 saat kaldığı için zamanında getirmeleri adına iletişime geçtim. Getirmeyeceklerini söylediler. Ben iletişime geçmeseydim haberim de olmayacaktı. Zamanında getirmeyeceklerini söylediler. İptalini istedim, ücret iadem yapılmadı. Ya ücret iadem yapılsın ya da siparişim b...
Siparişim teslim edilmedi, WhatsApp hattından yardım talep etmeye, siparişimin nerede olduğunu öğrenmeye çalıştığımda kurumsallıktan son derece uzak şekilde, kuryeden net cevap alamadık şeklinde oldu. Sipariş verecek ya da vermeyi düşünecek olanların bilgisine. Param iade edilecek mi onu da bilmiyor...
Mopaş'tan online kanal üzerinden sipariş verdim ve ödemesini kredi kartı ile yaptım. Ancak siparişim belirlenen 3 saat gibi geniş saat aralığını 3 saat daha geçmesine rağmen getirilmedi. Ödemeyi yaptığım siparişi getirmeyince önce çağrı merkezini sonra da WhatsApp hattını arayarak siparişimin iadesi...
Yorumlar