to read complaints and reviews, or file yours. 
Hosting yavaşlığı 2010 yılından beri Natro Hosting'dan hizmet almaktayız. Toplam 4 alan adı ve 3 hostingimiz var. Yaklaşık 2 senedir kendilerini hiç geliştirmiyorlar, herkes teknolojiye yatırım yaparken firma kendini geriletiyor. Son 6 ayda kaç defa mail problemi yaşadığımızı hatırlamıyorum. 3 ay önce aktif ettiğimiz sitemizin yavaşlığı için defalarca Ticket oluşturduk. En sonunda dün telefon ile görüştüğümüz bir beyefendi, sitemizin yedeklerini almamızı ve gece 23:00 sularında şu andaki serverimizi **** adlı servera taşımanızı istiyoruz diye Ticket oluşturmamızı ve bu işlemin yaklaşık 15 dakika süreceğini iletti.Şu andaki kendi tavsiyeleri olan Pro serverin güncel olmadığını aslında kabul etti, server güncellemelerinin sıra ile yapıldığını ve bizim hostingimize sıra gelmediğini anlattı. Yeni **** servera taşınma işleminden sonra hız sorunumuzun biteceğini söyledi.
Bugün tam da dedikleri gibi DNS yönlendirmelerimizi deaktif hale getirip, yedeklerimizi aldık. Ticketimizi oluşturduk.Sonra komedi başlıyor.Tickete cevap yok.Mail attık, cevap yok.Telefon ile müşteri hizmetlerine zar zor bağlanabildik. 4. Arayışımızda.
Cevap: 24 saat içinde size geri dönüş sağlayacağız. Size kim bunu dedi? Bu saatte mesai de az arkadaşımız var.
Son iki senedir firmaya güvenerek çok büyük hata yaptık. Kim ile telefon görüşmesi yaptıysam hepsi yeni işe başlayan genç arkadaşlar.Çözüm yok.Yardım yok.
Çünkü bilgi eksikliği var. (Bu kişisel değil, tamamen firmanın hatasıdır.)
Hosting hizmetlerimizi kullanamıyoruz. 2010 yılından beri kullandığımız Natro Hosting firmasına ait hostinglerde kasım 2024 ayından beri çözülemeyen bir yavaşlık sebebi ile, sağlıklı hizmet alamıyoruz. 1. Şikayetimde, extra satın aldığımız paket için para iadesi yaptılar.
Şimdi de diğer iki hostingimizi mecburen taşıyacağız ve kullanmadığımız hizmetler için para iadesi talep ediyoruz.
Natro Hosting firma olarak uzun zamandır iyi yönetilemiyor. Telefon ile bağlanmak imkansız, bağlansanız bile, ya bilgi alamıyorsunuz, ya da yanlış bilgi alıyorsunuz ( 2 ay önceki şikayetimde yanlış bilgi beyanını geçmişe dönük telefon konuşmalarından teyit ettiler. ) Ticket oluşturursanız da cevap süresi ortalama 2 gün inanılmaz ama gerçekten 2 gün
4 yıllık Natro Hosting müşterisi olarak her zaman yıl içerisinde düzenli kesintiler yaşadım. Sunucuları her zaman sorunlu çalışıyor, hepsi yetmezmiş gibi bize "hosting" satan sevgili Natro Hosting, kendi sunucularını bile korumaktan aciz olup "şifreleriniz çalındı lütfen şifre değiştirin" diye uyarı...
Yıllardır domain servis sağlayıcısı olarak kullandığım Natro Hosting firmasının nasıl kalitesiz, anlayışsız, müşteri memnuniyetinin neredeyse hiç benimsenmediği bir yönetim tarafından yönetiliyor olduğunu görmek gerçekten üzücü. On yıllardır domain servis sağlayıcısı olarak çalıştığınız firma size ...
Birkaç yıl önce yeni başladığım iş yerinde mail ve web hostingi ve dahi her şeyi natro.com a geçişini yaptırdım. Çünkü eskiden çok iyi çalışıyordu natro.com Fakat ufak ufak sorunlar çıkmaya başladı. Mailler arada şifre istemeye başladı. Sonra bu sorun sürekli olmaya başladı. En sonunda artık düzenli...
Natro Hosting firmasında bulunan alan adı, hosting paketi ve SSL sertifikamı yeniledim. Daha önce eski hosting'de bulunan sitemin yedeklerini de aldım (Hatta ilk aradığımda yedeği alamadığım için müşteri hizmetlerini aradım, onlar yedek aldılar ve onları indirdim). Şu an site yedeklerini Natro Host...
Natro Hosting'dan yaklaşık olarak 4 aydır hizmet almaya çalışıyoruz. Tüm domainlerimizi, hostinglerimizi, kurumsal mail hesaplarımızı bu şirket üzerinden aldık ve sürekli olarak mail atarken gönderme hatası yaşıyoruz. Sürekli mail ve e-posta ID'mizi soran bir pop-up ile karşılaşıyoruz. Günde 100lerc...
Yorumlar