Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Nurettin sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Havayolu Ve Bilet Sitesi Arasında Kalan Yolcunun Çilesi

Havayolu Ve Bilet Sitesi Arasında Kalan Yolcunun Çilesi
Havayolu Ve Bilet Sitesi Arasında Kalan Yolcunun Çilesi
profile
Nurettin
19 Aralık 2024 21:54
779
Nurettin'in Teşekkür Mesajı
“Beni arayıp yardımcı olan çözüm merkezi çalışanı Nesibe hanıma teşekkür ederim.”

19.12.2024 tarihinde Bursa Yenişehir Havalimanı'ndan Adana Çukurova Havalimanı'na uçuşum vardı. Uçuş, hava muhalefeti sebebiyle havayolu şirketi (Sunexpress) tarafından iptal edildi. Uçak biletimi Obilet üzerinden aldığım için havayolu şirketi (Sunexpress) iade işlemleri için süreci başlattığını fakat iadenin bileti alınan yerden yani Obilet'ten gerçekleştiğini söyledi. Obilet ile konuyla ilgili görüştüğümde biletin gidiş dönüş (sıralı bilet) olarak alındığı için gidiş biletimi iptal ederlerse dönüş biletimin de iptal olacağını belirttiler. Bunun üzerine Sunexpress'i tekrar aradığımda böyle bir durumun olmadığını, aynı durumda kendilerinin tek uçuş olarak iptal sağladığını belirttiler. Bu durumda bileti açığa alıp başka bir uçuş için kullanma operasyonu sunuldu fakat ben bu operasyonu kullanmak istemiyorum çünkü uçak bileti almayacağım. Havayolu şirketi iptal sağlarken Obilet bu durumda nasıl yardımcı olamıyor acaba.
PNR kodu: B9DQ2P
Uçuş: Bursa Yenişehir -> Adana Çukurova Havalimanı
Uçuş kodu: XQ8355
Nurettin Y****

profile
1 Destek
19 Aralık 2024 22:01 (Şikayetten 7 dakika sonra)

Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.

25 Aralık 2024 12:39

Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.

Nurettin
Nurettin
25 Aralık 2024 14:18

Beni arayıp yardımcı olan çözüm merkezi çalışanı Nesibe hanıma teşekkür ederim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
Yunus
10 Haziran 2024 22:58
406
5
Hayata sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Hayata
05 Mart 2025 13:13
394
"Sorunumuz ücretimiz tam olarak iade edilerek çözüldü... Teşekkürler..."
5
Celalettin sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Celalettin
25 Ekim 2023 21:35
334
"Müşteri temsilcisi Rahmi Bey e çok teşekkür ederim."

profile
Mevlüde
08 Şubat 2025 15:48
493
5
Onurr sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Onurr
21 Kasım 2024 13:11
455
"Teşekkürler ederim Obilet ailesine"
Obilet'te Bilet Alımında Sürekli Hata Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri
Benzer Şikayet Yaz