İptal Edilen Biletin Hâlâ Aktif Olması Ve Para İadesi Sorunu

O biletten dün otobüs bileti aldım fakat iptal ettim. İptal edildi, mesajını daha sayfadan çıkmadan aldım. Ödeme ise alınmıştı. Bu sabah, otobüs firması aradı biletin hâlâ aktif olduğunu ve otobüsün kalkacağını söyledi. İptal edildi. Mesajı gönderildi ancak edilmemişti, bu yanıltıcı bir durumdur. Üstelik para iadesi de yapılmadı. Bu durum üzerine, canlı destek hattı ile iletişime geçtim ancak bu numaraya ait bilet bulunmamaktadır, dedi. Ödeme yaptığım tutarın derhal iade edilmesini talep ediyorum.
( Gönderdiğim belgede kişisel bilgilerimi yalnızca güvenlik amacıyla gizledim.)