Obilet Bilet Değişikliği Ve Geç Gelen Otobüs Mağduriyeti

20.09.2024 tarihinde Obilet uygulaması üzerinden eşime Öz Elazığlılar firmasından Gölbaşı-Adıyaman/Dörtyol-Hatay Saat:12.40 seferine 9 numaralı koltuk üzerine bilet aldım. Sefer günü yani 21.09.2024 günü saat:11:50'de eşim otogara gittiğinde otobüs firmasına bilgi veriyor ve otobüs firma yetkilisi eşimin koltuk numarasının 5 olarak değiştiğini söylüyor. Eşim de bana sormadan koltuk numaramı nasıl değiştirirsiniz, buna ne hakkınız var diye söylediğinde ise firma yetkilisi istediğimiz gibi değiştiririz, kime şikayet ederseniz edin diyor. 9 numaraya oturursanız yanınıza erkek oturur diye saygısızca konuşuyor. Otobüs şoförü Gölbaşı’na gelmeden önce telefon ile arıyor ve otogara girmeyeceğini, yol üzerinden alacağını söylüyor. Otobüsün geliş saati:12:40 olmasına rağmen otobüs saat:13:28'de geliyor ve eşime 5 numaralı koltuğa geçmesinin söylüyorlar. Obilet yetkilileri ile görüştüğümde böyle bir hakları olmadığını ama kendilerinin de değişiklik yapamadıklarını söylediler. Öz Elazığlılar Elazığ yazıhanesini aradığımda da yanlışlık olduğunu düzelteceklerini söylemelerine rağmen hiçbir değişiklik yapmadılar. Obilet uygulaması üzerinden aldığım ve ücretini ödediğim bileti nasıl oluyor da yolcuya sormadan değiştiriyorlar.