Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Ertuğrul sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Obilet Fatura Erişimi Sorunu ve Yetersiz Destek

Ertuğrul
04 Nisan 12:28
482

Dün Esenler Otogar'dan Edirne'ye, 21:00'de Ertuğrul Ceyhan adına Metro Turizm otobüsüne, Obilet üzerinden aldığım biletin faturasına ulaşamadım. Canlı destekten talep ettim ama oradaki kişi, Metro Turizm biletine bizim ulaşamadığımızı söyledi. Ben de dedim ki, ödemeyi size yaptım ve bunun için bir fatura oluşturmanız gerekir. Ben de o oluşturduğunuz faturayı sizden istiyorum dediğimde olumlu yanıt alamadım. Her seferinde Metro Turizm'e başvurun cevabı geldi. O zaman ben neden sizin uygulamanız üzerinden alıyorum? Ödemeyi sizin uygulamanız üzerinden yapıyorsam, neden faturamı mail ya da SMS yoluyla göndermiyorsunuz?

04 Nisan 12:43 (Şikayetten 15 dakika sonra)

Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.

04 Nisan 13:13

Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.

Ertuğrul
04 Nisan 13:16

Merhaba; Hızlı çözümü ve kibar üslubu için müşteri hizmetlerinden arayan nur hanıma ayrıca teşekkür ederim

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Burhan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Burhan
03 Mayıs 2024 23:29
414
"Şikayet sürecinden sonra anında iletişime geçerek süreç titizlikle takip edildiği ve iade işlemlerimin tamamlanması sağlandığı için o bilete teşekkür ederim."
Obilet İn Satış Sonrası Hizmeti Yok

İlknur
16 Ağustos 2024 11:27
734
Obilet İptal Edilen Sefer Ve Bilgilendirme Eksikliği
5
Aleyna sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Obilet Kurumsal Fatura Sorunu

Aleyna
16 Şubat 2024 13:23
777
"Hızlıca iletişim sağlandı ve konu hakkında bilgilendirildim. Teşekkürler."
Benzer Şikayet Yaz