Obilet'te Başarısız İşlem Ve İade Sorunu

Atilla · 2025-04-08T16:45:57+03:00

Obilet üzerinden 1 Nisan tarihinde saat 21:44'te Kale Seyahat firmasından bilet alımı yaparken işlem başarısız oldu fakat kartımdan bakiye çekildi. Öncesinde ve sonrasında da başarısız işlemlerim oldu. VakıfBank kartıyla yaptığım ödeme hesabıma yansıdı fakat Garanti Bankası kartıyla bu tarih ve saatte yapılan işlem için bankayla görüştüğümde iade gözükmüyor diye cevaplandı. Obilet firması olarak ücret iademin gerçekleşmesini talep ediyorum.

Obilet

Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.

Obilet

Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyimle ilgili görüşmemizde de belirttiğimiz gibi; Kale Seyahat firmasına ait Zonguldak (Zonguldak Otogarı) - Bursa (Bursa Otogarı) güzergahlı sefer için yaptığınız ödeme sırasında banka ekranlarında yaşanan bir hata nedeniyle ödemeniz provizyonda kalmış. Provizyon, tüm online ödemelerde karşılaşılan bir durumdur ve bu işlem tutarı kartınıza aktarılmıştır. Bankanızın belirlediği süreye bağlı olarak 1-7 veya 1-20 iş günü içinde ödemeniz hesabınıza yansıyacaktır. İade belgeniz de e-posta yoluyla size gönderilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz. :blush: Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi