Ana Sayfa
Pegasus
Bilet
Bilet İptali Sonrası İade Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri İletişimsizliği

ID:30370788

Sena sonuçtan hiç memnun değil

Bilet İptali Sonrası İade Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri İletişimsizliği

Sena

Pegasus

14 Ekim 2024 21:26

1.040

14 Ekim 2024 tarihinde Obilet uygulaması üzerinden Pegasus Hava Yolu şirketinden yurt içi bilet satın aldım. Biletin iptalini 24 saat içerisinde gerçekleştirirsem kartıma kesinti olmadan yansıtılacağı internet sitesinde yazıyordu. Ben de bu zaman diliminde iptalimi gerçekleştirdim ve kesinti olmamasından emin olmak için Obilet online müşteri hizmetleriyle mesajlaştım. Ücretin kesinti olmadan kartıma yansıtılacağı söylendi. Ama müşteri hizmetleriyle telefonda konuştuğumda kupon kullandığımdan dolayı 1678 TL aldığım biletin sadece 181 TL'sinin iade edileceğini söylediler ve daha fazla bilgi veremediklerini söyleyip Pegasus genel merkeze yönlendirdiler. Pegasus genel merkeze asla ulaşamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda da telefon suratıma kapatılıyor. Mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Olmazsa da tüketici haklarım kapsamında gidebildiği yere kadar şikayette bulunacağım.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Murat sonuçtan hiç memnun değil

Uçak Bileti İptalinde Yüksek Kesinti Ve Yetersiz Bilgilendirme Nedeniyle Mağduriyet

Murat

Pegasus

03 Eylül 2025 22:47

401

28.08.2025 tarihinde Obilet üzerinden Pegasus havayolu için, 22.09.2025 gidiş ve 22.09.2025 dönüş tarihli uçak bileti (PNR: 164D7W) satın aldım. Toplam 4.179,98 TL ödedim. Bileti aldıktan yalnızca bir gün sonra iptal işlemi gerçekleştirdim. Ancak iptal sonrasında tarafıma sadece 1.423,80 TL iade edi...

ucak-bileti-iptalinde-yuksek-kesinti-ve-yetersiz-bilgilendirme-nedeniyle-magduriyet-3.jpg

Berna sonuçtan hiç memnun değil

Obilet Ve Pegasus Bilet İptal Sorunu!

Berna

Pegasus

26 Temmuz 2023 11:43

1.078

Obilet üzerinden Pegasus'a ait 20 Temmuz tarihinde 2 adet bilet aldım. 4 Ağustos uçuş tarihli. Uygulama üzerinden saat değiştirmeye çalışırken bilet iptal ettim. Geri alamadım. İşlemi ve toplamda 1484 ₺ ödediğim 2 bilet için 1310 ₺ kesinti yapıldı. 175 ₺ tarafıma iadesi yapıldı. Böyle bir şey olabil...

Mahir sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Pegasus Havayolları Ve İade Politikası

Mahir

Pegasus

18 Nisan 2024 05:11

5.179

Pegasus Havayolları'ndan Obilet uygulaması aracılığıyla uçak bileti satın aldım. Satın alırken biletin iptal edilemez olduğuna dair herhangi bir bilgi...

Mehmet sonuçtan memnun

Çözüldü

Pegasus Firması Obilet Ücret İadesi Şikayeti

Mehmet

Pegasus

15 Mart 2024 15:20

3.267

15 Mart 2024 tarihinde Obilet uygulaması üzerinden Pegasus firmasından 14 Nisan 2024 tarihine Gaziantep-İstanbul seferine uçak bileti alımı gerçekleşt...

Pegasus Firması Obilet Ücret İadesi Şikayeti

Ozge sonuçtan hiç memnun değil

Pegasus'un İade Sürecindeki Sorunlar Ve Müşteri Hizmetleri Deneyimi

Ozge

Pegasus

22 Mart 2025 16:00

807

Pegasus online dan 14.03.2025 de bilet aldım. 15.03.2025 de 24 saat dolmadan iptal ettim. 18.03.2025 de müşteri hizmetlerini aradım, kredi kartıma iade olduğunu, bankamla görüşmem gerektiğini söylediler. 19.03.2025 de geri aradım, çünkü bankam böyle bir iade olmadığını söyledi. Kızıma bilet aldığım ...