to read complaints and reviews, or file yours. 
23 Ekim 2024 Tarihinde 10:55'de olan Sabiha Gökçen / Barcelona uçuşunu hiçbir sebep belirtmeden 23 Ekim 2024 22:00 tarihine değiştirildiğini uçuştan 4 gün önce belirten bir firma. Gece yarısı 01:00'de Barcelona'ya gitmemin ne manası var? Tatil planımın baştan aşağı mahvoldu. Bu tatilin peşine başka bir tatil planlı ve hepsi mahvoldu. Çözüm önerilerine gelince ise bileti iptal, iade ya da açığı alma teklifi veriliyor. Tamamen sizin sorumluluğunuz yüzünden mahvolan tatil planımı ve yıllık iznimi bu çözümlerin hiçbiri çözmüyor.
Tatilimi iptal edemem ve başka bir tarihe de değiştiremem. Önerdiğim opsiyon ise 12 saatlik rötar yüzünden kaybettiğim gün için Barcelona'da +1 gün konaklama sağlanması. Fakat bunun da karşılanamayacağı söyleniyor.
12 Saat ötelenen ve insanların tatil planını mahvedip sonra da müşteri memnuniyeti için hiçbir şey yapılmaması gerçekten inanılmaz. Bilet iadesi, iptali veya değişimi zaten yapmak zorunda olduğunuz şeyler. Yapmak zorunda olduğunuz şeyleri sanki bir lütuf olarak sunulması da ayrı bir saçmalık.
Önerdiğim çözüm dışında başka bir çözüm yolu bulamıyorum. Müşteri mağduriyetini gidermek için umarım önerdiğim konuda acilen çözüm alabilirim. Çünkü uçuşuma 4 gün kaldı.
Merhabalar, YWE69Q numaralı 20/08/2024 tarihli, 17:40 Sabiha Gökçen - Cologne Bonn uçuşuma dair ciddi bir mağduriyet yaşadım. İş seyahatim için 1 ay önceden alınmış olan biletim, havalimanına ve kiosklara 2,5 saat önceden ulaşmama rağmen check-in yapamadım. Sıraya girdikten sonra öğrendim ki bileti...
28/11/2024 tarihinde Pegasus saati değişmiş olan 24/12/2024 - PC1192 - 09:30 uçuşumu ücretsiz iptal edebilme hakkımın olmasına rağmen çağrı hizmetlerine ilk olarak bağlandığımda bana parkur değişikliği yapamadığını, ek ücret çıkarttığını belirterek ister iptal ister açığa alarak uçuşu değiştirebilir...
12 Kasım 2023 tarihli Sabiha Gökçen - Tel Aviv uçuşumuz malum sebeplerden dolayı iptal edildi. Biletimizi ileri bir tarihe alma veya iptal hakkımız bulunduğunu öğrendik. Ancak sosyal medyadan soruşturduğumuzda biletlerini başka ülkeler olmak üzere değiştirebildiklerini yazdılar. Belli bir kilometre ...
07.01.2024 tarihinde gece yarısından sonra, 01:15'te gerçekleşecek Nürnberg-Sabiha Gökçen uçuşu iptal edildi. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini arayarak bilgi istedim. İşlerimin aksaması ve programımın bozulmasını bir kenara bırakarak, Pegasus firmasının bu durumla ilgili mağduriyetimi nasıl gidere...
Yorumlar