to read complaints and reviews, or file yours. 
PTT Cell hattı kullanıyorum ve yaklaşık 1 haftadır müşteri hizmetlerine kesinlikle bağlanamıyorum. 553 *** ** 48 numaralı hattım için fatura ve taahhüt işlemi yaptırmak istiyorum ancak çağrı merkezine ulaşamadığım için hiçbir işlem yaptıramıyorum.
Müşteri hizmetlerini aradığımda hat bir türlü bağlanmıyor ve bu nedenle taahhüt işlemlerimi gerçekleştiremiyorum. Başka bir kanal denemedim çünkü öncelikle müşteri hizmetlerinden destek almak istiyorum.
PTT Cell’in en kısa sürede benimle iletişime geçerek aranma talebime dönüş yapmasını ve hattımla ilgili taahhüt işlemlerimin tarafıma bilgi verilerek gerçekleştirilmesini talep ediyorum.
Yaklaşık 10 gündür Pttcell hattım için tarife değişikliği talebimle ilgili olarak müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışıyorum ancak bir türlü bağlanamıyorum. Defalarca aramama rağmen hatta düşemediğim için talebimi iletemiyor, hiçbir şekilde geri dönüş alamıyorum.
Tarife değişikliği için özellikle telefonla aranmak istiyorum ancak bu konuda herhangi bir arama ya da bilgilendirme yapılmadı. En kısa sürede tarafıma telefonla dönüş yapılarak tarife değişikliği talebimin alınmasını ve gerekli işlemlerin gerçekleştirilmesini rica ediyorum.
Pttcell müşteri hizmetleri çağrı merkezine bağlanmıyorum. Faturam ile ilgili sıkıntı var ve onun düzeltilmesi gerekiyor. PTT merkezine gittim ve sadece çağrı merkezi halledecek dedi ancak müşteri temsilcisine bağlanmak imkansız. Bu konuda acil geri bildirim yapmalarını istiyorum
Pttcell hattıma bugün yeni taahhüt yaptırdım. Taahhüt yapılırken aylık faturamın 390 TL olacağı söylendi ancak bu aya ait faturam 500 TL’nin üzerinde geldi. Taahhüt daha yeni yapılmışken, ilk faturanın söylenenden bu kadar yüksek olması beni ciddi şekilde mağdur etti. Müşteri hizmetlerini arayıp du...
Pttcell 50 GB faturalı hattımı yaklaşık 4-5 yıldır kullanıyorum. Taahhüt sürem dolduğu için son faturamda tutar bir anda 3 katına çıktı. Yeni gelen müşterilere cazip indirimler sunulurken, uzun yıllardır sadık müşterilere böyle yüksek faturalar kesilmesini anlamakta güçlük çekiyorum. Bu durumun her ...
Pttcell Dopdolu 55 tarifesini kullanıyorum. 1 ay önce müşteri hizmetleri aracılığıyla tarife değişikliği talebinde bulundum. Taahhüdüm bitiyor kendileri aradı yetersiz az buldum. İnterneti geri dönüş istedim ama dönüş olmadı bu süreçte tarafıma hiçbir şekilde bilgi verilmedi ve yeni tarife sunulmadı...
2013 senesinden bu yana Pttcell (müşterisiydim). 2023yılına kadar Pttcell ile olan taahhüdüm hep devam etmiştir. Ta ki 31 Mart 2023 tarihine kadar taahhüdüm bitmek üzere olduğundan dolayı tekrar iletişime geçip uzatmak istedim. Telefonda ki bay eleman bana teyit etmek için sormuş olduğu soruların ka...
Yorumlar