Ana Sayfa
Puma
Puma Ayakkabıda Beklenmedik Taban Çökmesi Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

ID:32170606

Azra sonuçtan hiç memnun değil

Puma Ayakkabıda Beklenmedik Taban Çökmesi Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Azra

Puma

14 Nisan 2025 15:16

760

13.06.2024 tarihinde Gencallar Gaziosmanpaşa mağazasından aldığım Puma marka ayakkabımın tabanında çökmeler meydana geldi. Çöküntüler sonucunda ayaklarımın topuk kısmında ağrılar oluşmaya başladı. Ayakkabıyı değişim yapılsın diye ilgili mağazaya 16.03.2025 tarihinde götürdüm, kontrole göndereceklerini söyleyip teslim aldılar. Ürünle ilgili geri dönüş 11.04.2025'te kullanıcı hatasından kaynaklanmıştır diye iade ya da değişim yapılamayacağını söylediler. İlgili markanın tabanlarının bu şekilde çökmesi normal karşılanacak bir durum değildir. İlgili kontrolün tekrardan değerlendirilip iadesini ya da farklı bir ürünle değişimini talep ediyorum.

Destekleyenler

Ömer

1 Destek ,

3 Yorum

Puma

14 Nisan 2025 15:28 (Şikayetten 11 dakika sonra)

Sayın müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Faturası PUMA Türkiye tarafından kesilmeyen farklı firmalara ait alışverişlerinizde inceleme işlemleriniz yine bu firmalar tarafından yapılmakta olup PUMA Türkiye’ye iletilen herhangi bir talep ya da tarafımızca firmaya iletilen bir aksiyon bulunmamaktadır. Talebiniz ile ilgili detaylı bilgi almak için ilgili firmanın mağazaları ve müşteri hizmetlerine başvurmanızı rica ederiz. Anlayışınız için teşekkür eder, PUMA olarak mutlu günler dileriz.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İsmail

21 Nisan 2025 11:48

Bedava verseler Puma almam artık. Kimseye de önermiyorum

İsmail

15 Nisan 2025 15:55

Sorunu çözdüler mi?

Azra

Şikayet Sahibi

15 Nisan 2025 15:56

Hayır artık daha nereye şikayet edebilirim bilmiyorum

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

İbrahim sonuçtan hiç memnun değil

Puma Kusurlu Ayakkabının Değişimini Kabul Etmiyor!

İbrahim

Puma

12 Haziran 2024 10:04

1.534

19 Kasım 2023 tarihinde Ankara Nata Vega Puma mağazasından aldığım ayakkabı, Şubat 2024'te giyilmeye başlandı. Aradan geçen 3 ay içerisinde ayakkabı yüzeyinde şekil değişiklikleri oldu ancak pek önemsemedik. Sonrasında ayakkabının içerisindeki tabanlık aşırı şekilde deforme olmaya başladı ve en son ...

Puma Kusurlu Ayakkabının Değişimini Kabul Etmiyor!

1 Destek

Dilber sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Puma Ayakkabı Kısa Sürede Açıldı, Çözüm Bekliyorum

Dilber

Puma

12 Ağustos 2025 23:50

226

Oğluma Gencallar mağazasından Puma Klasik model bir ayakkabı aldım. Ayakkabının beyaz olanını, aldığımdan beri sadece 4-5 kez kullandı ve genellikle k...

Puma Ayakkabıda Yaşanan Sorun Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Edanur

Puma

18 Aralık 2024 17:51

552

17 Eylül 2024 tarihinde tarafınızdan satın aldığım Puma marka ayakkabı, satın aldıktan kısa bir süre sonra soyulma ve yıpranma sorunları göstermiştir. Bu nedenle, ürünü 15 Kasım 2024 tarihinde değişim talebiyle mağazanıza teslim ettim. Ancak, bu süreçte tarafıma herhangi bir olumlu ya da olumsuz bil...

Öne Çıkan Konular

Puma müşteri hizmetleri Puma iade Puma ayakkabı tabanı Puma kullandığından Puma tabanlık Puma değişim talebi Puma mağazaları

Benzer Şikayet Yaz