to read complaints and reviews, or file yours. 
2 adet Reeder marka kiddo2 akıllı çocuk saati satın aldım ve kutu açıldıktan sonra sim kartları taktım. Fakat cihazlarda şebeke ve internet problemi olmasının yanı sıra, cihaz kendi kendine kapanıp sürekli pin kodu istiyor. Buna istinaden mağazayı ziyaret edip ürün ile alakalı şikayetimi dile getirdim.
Anında değişim sağlandı fakat yeni açılan 2 ürün ile beraber toplamda 4 üründe de aynı arıza durumu söz konusu oldu ve bu durum bende haliyle markaya karşı güvensizlik duygusu oluşturdu. Ürünün ücret iadesi talebinde bulundum. 2 hafta sonra durumu merak edip aradığımda, ücret iade talebimin reddedildiği bilgisini maalesef öğrendim.
Satış sonrası alınan hizmet kalitesi her marka için önemli bir husus fakat asla satış sonrası hizmet alamıyorsunuz. Bozuk ürünü bir kere aldığınızda sürekli yenisi ile değişim hakkı sunuluyor fakat değişimi mağazada personel eşliğinde yapıyorum ve tekrar bozuk, tekrar inceleme ve değişim. Firma resmen müşteri ile dalga geçiyor.
Buraya ikinci şikayet yazışım Reeder markası ile alakalı. Ekimin ilk haftası servise gönderdiğim ürün hala haftalardır tarafıma ulaşmış değil il Hakem Heyeti'ne ücret iadesi ile alakalı müracaatta bulunmam için servis formunun elime ulaşması gerekiyor maalesef son derece yavaş ve sorumsuz bir firma ile karşı karşıyayım markayı hiçbir şekilde hiç kimseye tavsiye etmiyorum! Ürünü servise ulaştığı tarih mesajı aşağıda paylaşıyorum 7 Ekim de servise ulaşmış fakat ben daha öncesinden gönderim sağlamıştım 4 Kasımdayız ve hala cihaz teslimi ile alakalı bir geri dönüş söz konusu değil sadece boş mesajlar tarafıma gönderiliyor
Reeder Kiddo 2 çocuk akıllı saatini satın aldım. Ancak SIM kartı taktığımızda internet bağlantısı kurulamadı ve bu yüzden cep telefonu ile bağlantı sağlanamadı. Ürünü mağazaya götürdüğümüzde, personel sorunu çözmek için uğraştı ancak başarılı olamadı. Bunun üzerine cihaz değişimi yapıldı. Yeni cihaz...
2023 Temmuz ayında ne yazık ki 2 adet Reeder Kiddo2 çocuk akıllı saati aldım. Aldığım günden beri kapanma ve şarj olmama gibi sorunlar yaşadım. Bazen para ile, bazen ücretsiz değişim ile tam 8 kez saatler değişti. En son Ekim'in 3'ünde yeniden değişim için mağazaya gittim, yine aynı sıkıntı ile deği...
Reeder adlı işletmeden Kasım 2024 tarihinde Kiddo2 model akıllı çocuk saati aldım. Çocuğum saati sadece 2 gün kullanabildi. Bu şikayetle mağazaya gidip iade etmek istediğimde, iade prosedürlerinin olmadığını, ancak değişim yapabileceklerini söylediler. Değişime tamam dedim fakat değişimden aldığımız...
Yorumlar