Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:31868296
5
Cengizhan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Secom Alarm Haksız Ücretlendirme Ve İptal Sorunlarıyla Mağduriyet

profile
Cengizhan
Secom Alarm
13 Mart 11:23
1.561
Cengizhan'ın Teşekkür Mesajı
“İlgili hanımefendiye sorunumuzu çözdüğü ve hatanın düzeltilmesini sağlayacağı için teşekkür ederiz.”

Yaklaşık 5 aydır iptal etmeye çalıştığım bu firma üyeliğimi iptal etmiyor ve sürekli ücret ödüyorum. En son 5697 TL toplu ödeme yaptım kullanmadığım sistem için. Daha sonra iptal başvurusu yaptım, alarm sistemi sökümü için başvurdum, sökme işlemi için gelen arkadaşlar dükkana gelmeden 10 dakika önce arıyorlar, 'biz geliyoruz' diye.

Ben de 10 dakika içinde gelemem diye iletiyorum. Sonuçta kapalı dükkanda sizi bekleyemem, ben işimde olduğumdan dolayı. Bu tekrar tekrar yaşandı ve bir yerden sonra gelmemeye başlanıldı. Sonra yine bana 3627 TL'lik fatura çıkarıldı. Önceden arayan kişiler 'bunu ödemeyeceksiniz, iptal başvurunuz var' demesine rağmen şimdi bunun için bana icra mesajı atıyorlar.

Aradım, 'sökün gelip' dememe rağmen bu sefer de 'bu ücreti de ödeyin, öyle gelebiliriz sökmeye' deniliyor. Yazık günah, bu kadar haksız kazanç sağlayan bir firma olamaz. Yazıklar olsun. Bu konuyu da Twitter'da flood şeklinde çok güzel paylaşıp bütün insanları bilgilendireceğiz, merak etmeyin.

Destekleyenler
profile Kübra
profile
1 Destek
Cengizhan
Cengizhan
13 Mart 11:26

Şikayetimizi CİMER'e bildireceğiz. İnsanlara şu Ramazan ayında bile hiç utanmadan sıkılmadan hak etmedikleri paraları tekrar tekrar ödetiyorlar. İnsanlar bu konularda susmamalı artık sosyal medyanın gücünü kullanın

Secom Alarm Logo
Secom Alarm
13 Mart 11:38 (Şikayetten 15 dakika sonra)

Sayın Cengizhan A. Şikayet kaydınız incelenerek en kısa sürede tarafınıza dönüş sağlanacaktır. Saygılarımızla, Secom Güvenlik Çözümleri Müşteri Memnuniyeti Ekibi

Cengizhan
Cengizhan
04 Nisan 15:19

İlgili hanımefendiye sorunumuzu çözdüğü ve hatanın düzeltilmesini sağlayacağı için teşekkür ederiz.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Burak sonuçtan hiç memnun değil

İptal Edilemeyen Hizmet Ve Sürekli Faturalandırma Sorunu

profile
Burak
Pronet
11 Aralık 2024 16:24
357

Ben böyle bir firma görmedim. Arkadaşlar, gerçekten tam 1 yıldır iptal ettirmeye çalışıyoruz. Kendi firmam iflas etti, iş yeri kapandı. 1 yıl önce yetkili kişiye diyorum ki, iş yerim kapandı, alarm sistemini sökmediniz. Ben de başına bir şey gelmesin diye söktüm, yanımda gezdiriyorum, öyle kullanmıy...

Pronet Alarm Sistemleri İptal Süreci Sorunu

profile
İrfan
Pronet
24 Şubat 14:34
480

Pronet alarm sistemlerini iptal ettirdim ve iptal formu da yolladım. Beni aradılar, iptal işlemleriniz gerçekleşti dediler. Alarm sisteminizi söküp alacaklar dediler. Günlerdir gelen giden yok, hiçbir şekilde bana geri dönüş sağlanamıyor ve alarm kapalı bir şekilde duruyor. Kullanmıyorum bile. Her ...

Pronet Alarm Sistemleri İptal Süreci Sorunu
1 Destek
5
Fatih sonuçtan çok memnun
Çözüldü

İptal Edilmeyen Abonelik Ve Haksız Para Tahsilatı Mağduriyeti

profile
Fatih
Pronet
02 Haziran 17:37
737
"Şikayetvar sitesine yazdığımız sorunumuzu çözdükleri için bize ulaşan yetkili arkadaşa çok teşekkürler ama lütfen firmanızda isminizi bu şekilde kötü çıkarmaya çalışan ekip arkadaşlarınızın yanlışlarını takip ve kontrol edin Mağduriyetimizi giderdiğiniz için teşekkürler"
1
Sıla sonuçtan hiç memnun değil

Pronet Eksik Bilgi Vererek Üyeliğimi Sonlandırmayıp Abonelik Ücreti Almaları

profile
Sıla
Pronet
15 Kasım 2023 16:44
844

Eylül ayının başında aboneliğimi sonlandırmak istedim. M****** isimli bir yetkili aradı ve ısrarlı bir şekilde üyeliği iptal etmemem konusunda beni ikna etmeye çalıştı. Sürekli olarak benim güvenliğimin düşünüldüğünü ifade etse de ticari bir yerden yaklaştığı oldukça açıktı. Ve bana birine alarm sis...

3 Aylık İptal Sürecinde Sürekli Oyalama Ve Yanıltıcı Faturalandırma

profile
Nazlı
Pronet
16 Ekim 2024 20:59
913

3 ay önce kendileriyle dükkan kapanış sebebiyle kamera ve alarm sisteminin iptali için iletişime geçtim. Cayma bedeli çıkardılar. Tamam dedim. Süreçle ilgili hiçbir bilgi vermeden sizi arayacaklar deyip sürekli beklettiler. Cihazlarını sökümü yapılıp faturalandırma durdurulmuştur mesajı gelmesine ra...

3 Aylık İptal Sürecinde Sürekli Oyalama Ve Yanıltıcı Faturalandırma
1 Destek
Benzer Şikayet Yaz