to read complaints and reviews, or file yours. 
Cepte şok' ta yaptıkları tüm kampanyalarda sorun çıkıyor. 2 al 1' iade kampanyası, sadece 1 iade yaptılar. 4 adet aldım 2 iade yapmadılar, sadece 1 iade yaptılar. Başka bir kampanyada belli bir tutar alışveriş yap wın para kazan. Ama nedense hep ürün eksik geliyor. Kampanya tutarının altında kalıyor. Şimdi son yaptıkları da poşet ücretleri geçersizmiş. Poşet ücretlerini ödüyoruz ve toplam tutar yansıyor. Ayrıca kampanya şartlarında böyle bir şey yazmıyor. Müşteri hizmetlerini aradım, mesaj ve mail yolladım hiçbir dönüş yok.
Şok Marketler a. Ş cepte şok uygulamasından sipariş oluşturdum siparişim geldiği zaman 3 adet eksik ürün olduğunu gördüm 2 ürünün ücretini poşete koymuşlar fatura kesmişler lakin diğerinin ücreti konmamış faturadada yok ben müşteri hizmetlerini aradım ürünü acil istedim. Koştuğum kişi mağazaya bildi...
Cepte Şok istisnasız her siparişimde eksik ürün gönderip para iadesi yapmıyor. Müşteri hizmetlerine ulaşamadığım için konu hakkında bilgilendirme yapıp paramı geri yatırın diyemiyorum. Cepte Şok'tan tekrar alışveriş yapamayacağım ve tüm tanıdıklarıma da yapmamaları yönünde tecrübelerimi aktaracağım....
Şok Marketler'in Cepte Şok uygulamasından 2 al 1 iade kampanyasından ürün aldım. İade tutarı eksik olarak geldi. 3 defa müşteri hizmetlerini aradım, görüştüm. İlgili birime ilettik dediler. Sonuç yok. 1 defa mail attım. Umursayan yok. Sonuç yok. Müşteriye geri dönüş facia.
Cepte Şok'tan 730 TL'lik sipariş verdim. Her zaman olduğu gibi yine eksik ürün geldi. Siparişi aldıktan hemen sonra ürünleri kontrol edip müşteri hizmetlerini aradım. Ürün bedelinin iade edileceğini söylediler. Ertesi günü kontrol ettim, iade edilmedi. Cepte Şok üzerinden müşteri hizmetlerine yazdım...
Yorumlar