Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34932517
1
Suleyman sonuçtan hiç memnun değil

İade İşlemi Gecikiyor Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Yok

profile
Suleyman
Şok Marketler
20 Ocak 15:15
140

Şok İstegelsin üzerinden satın aldığım Aqua 5’li filtre setini 03.12.2025 tarihinde iade ettim. Ürünün bedeli olan 699 TL’yi kredi kartıma iade etmeleri gerekirken, aradan yaklaşık bir buçuk ay geçmesine rağmen hâlâ hesabıma herhangi bir iade yansıması olmadı.

Bu süre içerisinde müşteri hizmetlerini yaklaşık 20 kez aradım. Her seferinde sadece “tamam, ilgileniyoruz” denilmesine rağmen somut hiçbir adım atılmadı ve ne bilgilendirme mesajı ne de açıklayıcı bir dönüş alabildim. İade sürecim, 7748668876 numaralı sipariş üzerinden ilerlemekte.

Uzun süredir beklememe rağmen iadem gerçekleşmediği için mağdur durumdayım. Ürün bedeli olan 699 TL’nin bir an önce kredi kartıma yatırılmasını ve süreçle ilgili net, yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Arama kayıtlarımı görsele ekliyorum.

Destekleyenler
profile Yunus
profile
1 Destek
Şok Marketler Logo
Şok Marketler
20 Ocak 15:16 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Emine sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Edilmeyen Klima, İptal Ve İade Sürecinde Yaşanan Mağduriyet

profile
Emine
Şok Marketler
07 Ağustos 2025 14:42
908

18.07.2025 tarihinde Cepte Şok uygulamasından ECA 12000 Ecotech klima satın aldım. Ürün açıklamasında “hemen teslim” yazmasına rağmen, siparişten sonra 21 gün bekleme süresi olduğu söylendi. Bu süre boyunca ürün teslim edilmedi ve siparişim sistemde hâlâ “aktör” olarak görünüyor. Sipariş numaram: 27...

1 Yorum
1
Selin sonuçtan hiç memnun değil

Arızalı Ürün İadesi Reddedildi, Ücretim İade Edilmiyor

profile
Selin
Şok Marketler
10 Kasım 2025 12:45
420

26.10.2025 tarihinde Şok İste Gelsin uygulaması üzerinden 5858****54 numaralı siparişimle Tefal marka ütü satın aldım. Ürün elime ulaştığında çalışıp çalışmadığını kontrol etmek istedim ve ütünün alt kısmından yoğun şekilde su akıttığını fark ettim. Hemen ertesi gün, ürünü orijinal kutusunda ve amba...

arizali-urun-iadesi-reddedildi-ucretim-iade-edilmiyor-2.jpg
1 Destek
1
Gülay sonuçtan hiç memnun değil

Sipariş Teslim Edilmedi Ve 1522 TL İadesi Hâlâ Bekleniyor

profile
Gülay
Şok Marketler
05 Ocak 15:24
440

25 Aralık 2025 tarihinde Cepte Şok uygulaması üzerinden online sipariş oluşturdum, ödememi yaptım ve ekranda “siparişiniz işleme alınmıştır” şeklinde bilgi gördüm. Ancak sipariş teslimatı gecikince kontrol ettiğimde, sepete eklediğim ürünlerin hâlâ sepette göründüğünü, buna rağmen ödemenin alınmış o...

1 Destek
1
Güler sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Edilmeyen Ürün İçin Bir Ay Geçti, Hâlâ İade Yapılmadı

profile
Güler
Şok Marketler
18 Ekim 2025 17:43
882

26 Eylül 2025 tarihinde Şok market ’in İşte Gelsin uygulaması üzerinden Kiwi marka su sebili siparişi verdim (Sipariş No: 6261328305). Ürün en geç 3 Ekim’de teslim edilecekti fakat hiçbir şekilde tarafıma ulaşmadı. Bunun üzerine 5 veya 6 Ekim’de siparişimin iptalini talep ettim. Ancak aradan yaklaşı...

1 Destek

Öne Çıkan Konular

Şok Marketler İade Şok Marketler müşteri hizmetleri Şok Marketler ekler Şok Marketler etmek Şok Marketler kredi kartı Şok Marketler ürün
Benzer Şikayet Yaz

Şok Marketler Kategorileri