Ana Sayfa
Şok Market Grubu
Şok Marketler
İade
Müşteri Hizmetleri İlgisizliği Ve Eksik İade Sorunu

ID:32161184

Nahide sonuçtan hiç memnun değil

Müşteri Hizmetleri İlgisizliği Ve Eksik İade Sorunu

Nahide

Şok Marketler

13 Nisan 2025 13:32

239

Ortalama 4 ay önce çikolata ve barlarda '1 al, bir tanesi vin olarak hesabına yatsın' kampanyasından 389 TL'lik ürün aldım. Vin hesabıma 68 TL iade yatmış. Aylardır defalarca müşteri hizmetlerini arıyorum, 'Size dönüş yapacağız' deyip geçiştiriyorlar. Hâlâ iadem yatmadı. Maddi ve manevi olarak zarar ettim. Üstüne düşen sorumluluğu yerine getirmek istemeyen bir firma.

Gelişme

04 Mayıs 2025 19:11

Şok marketin vin parası ile ilgili sorun yaşamıştım hesabıma aktarılması gereken vin paranın çok az bir kısmı yüklendi 5 ay kadar oldu bu olayı yaşayalı kaç kez aradım sorununuz çözülüyor biz sizi arayacağız dediler ama aranmadım buraya şikayetimi yazdım özür dileyip sorunumun çözüleceğini söylediler ama hala çözülmedi bu kadar zor mu üçbeş kuruşu yatırmak

Şok Marketler

13 Nisan 2025 13:35 (Şikayetten 2 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.

Şok Marketler

13 Nisan 2025 13:45

Değerli müşterimiz, şikayetiniz ilgili birimlerimize iletilmiştir. Teşekkür ederiz.

Nahide

13 Nisan 2025 14:18

Aylardır geri bildirimlerim oluyor ama hiçbirisine dönüş sağlamadınız illa ki buraya mı yazmam gerekiyordu

Nahide

23 Nisan 2025 18:01

Hala sorunumu çözemediler geri dönüş dahi sağlanmadı koskoca Şok zincir market bir müşterinin 380 TL lik sorununu 4 aydır çözüme ulaştırmayı başaramadı ya da çözmek istemedi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Recep sonuçtan hiç memnun değil

Yanıltıcı Kampanya Nedeniyle Eksik Win İadesi

Recep

Şok Marketler

13 Şubat 2025 12:16

1.175

Şokta çikolatalar kısmına girdiğimde gördüğüm win iade kampanyasından faydalandım. Çikolataların tutarınca win iade kampanyası vardı. Bende ürünleri sipariş ettim ve müşteri hizmetlerini aradım. 38 TL bir ürün için 38 TL win kazanacağımı söylediler. Hata mi var dedim hayır siparişiniz bu şekilde tes...

Yanıltıcı Kampanya Nedeniyle Eksik Win İadesi

1 Destek

4 Yorum

Ahmet sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Şok Market İade Problemi: Beklenen Geri Dönüş Sağlanmıyor

Ahmet

Şok Marketler

16 Şubat 2025 20:36

477

"Teşekkür ederim"

Şok Market İade Problemi: Beklenen Geri Dönüş Sağlanmıyor

Mustafa sonuçtan memnun

Çözüldü

Şok Market'te Win Puan Hayal Kırıklığı: Yanlış Yönlendirme Ve İade Sorunu

Mustafa

Şok Marketler

28 Ocak 2025 18:54

793

"24 saatte yüklenmesi gereken win ler şikayetle, maille, mesajla 10 gün sonra yüklendi. Şok Marketler güven kaybetti ama. Teşekkürler."

Şok Market'te Win Puan Hayal Kırıklığı: Yanlış Yönlendirme Ve İade Sorunu

Mevlüt sonuçtan hiç memnun değil

Şok Market Kampanya İadesi Ve Müşteri Hizmetlerinde Hayal Kırıklığı

Mevlüt

Şok Marketler

30 Nisan 2025 16:02

230

Şok Market 10 Nisan'da, 1000 TL ve üzeri alışveriş karşılığında VINN hesabına 100 TL iade şeklinde bir kampanya yayımladı. Ben de bu kampanyadan yararlanmak için 10 Nisan'da istenilen miktarın üzerinde alışveriş yaptım. Ertesi gün, alışveriş yaptığım saate kadar (24 saat sonrasına kadar) VINN hesabı...

Şok Market Kampanya İadesi Ve Müşteri Hizmetlerinde Hayal Kırıklığı

Şok Marketler İade Kampanyası Sorunu: Müşteri Hizmetleri Yetersizliği

Volkan

Şok Marketler

13 Mart 2025 01:39

1.146

13.02.2025 tarihinde Şok Marketin sanal mağazasından 2 al 1 iade kampanyası ile 667 ₺ çikolata alışverişi yaptım. 2 al 1 iade kampanyası kapsamında 333 ₺ lik iade win hesabıma Bir gün sonra gelmesi lazımken gelmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda teknik bir sorun olduğunu puanımın en kısa zamanda y...