to read complaints and reviews, or file yours. 
9 Ekim'de sipariş verdim, iki ürün. Biri teslim edildi, diğerinden haber yok. Arıyorum, yetkili yok, 'dönüş yapacağız' diyorlar ama bir kere bile dönüş olmadı. Şok ismine güvenerek alışveriş yapıyoruz ama nedir bu şikayet sitesindeki şikayetler silsilesi? Ayıptır, neden parasını aldığınız ürünün arkasında durmuyorsunuz, neden bir dönüş yapılmıyor? Şikayetvar'a şikayeti iletince de iki haftadır 'sipariş hazırlanıyor' deniliyor. Yazan ürün 11 Ekim'de kargoya verilmiş gibi gösteriliyor ama durum 'teslimat bekleniyor'. 11 Ekim'den bu yana ürün yola çıkmamış. Siz kimi oyalıyorsunuz? Standart bir cevap yazmayın, arayın ve sorunu çözün. Parasını ödediğimiz ürün üzerinden üç hafta geçti, bir kere bile aramadınız. Acil iptal ve iade sağlayın.
Gerçekten 21 Ağustos'ta vermiş olduğum sipariş ertesi gün kargoya verildi olarak düzenlenen siparişim için 2 hafta bekledim ancak gelmedi. Müşteri hizmetleri ile ilgili ilk görüşmemde bana kargonuz dağıtıma çıktı dedi (ancak ortada kargo şirketinden gelen bir mesaj da yok). Kargo şirketini aradığımd...
Şok marketlerden 2 Temmuz'da aldığım ürünü kargoyu kabul etmeyerek iade ettim. 7 Temmuz'da ürün firma tarafından iade şeklinde teslim alındı. Kargo firmasının takip ekranında bu şekilde görünmesine rağmen siparişin durumu halen "kargoya verildi" şeklinde görünüyor. 3 kere müşteri hizmetlerini aradım...
6 Eylül tarihinde Şok market online sitesinden yaptığım alışverişte eksik ürün sonrası geri dönüş olmadı, para iadesi yapılmadı. Kesinlikle çok ilgisizler. Uygulamadan sipariş sonrası gelen geri bildirimle durumu belirttim, dönüş olmadı. Gelen maille yazdım. Dönüş olacak denildi, olmadı. İlk aramamd...
6 aralıkta oluşturduğum siparişimin teslimatında eksik ürün vardı. Şok uygulaması üzerinden şikayet oluşturdum. 1 gün boyunca kimse dönüş yapmayınca, müşteri temsilcilerini aradım. Şikayetimi aldılar ve en kısa sürede teslim edileceği konusunda bilgi verdiler. Ürünler teslim edilmeyince 10 aralıkta ...
Yorumlar