Şok market 'in internet sitesine girip fiyat baktığınızda (Cepte Şok uygulaması değil) orada beyan edilen fiyatlarla mağaza fiyatları farklı. Personele sorduğunuzda 'Siz belediyenin Şok'una bakmışsınızdır' diyorlar. Diğer süpermarketlerde internette ne yazıyorsa rafta da aynıdır. Ayrıca, fiyatı indirime giren ürünlerin fiyat indirimleri de yazılmıyor. 11.06.2023 tarihinde Mis 2,5 kg yoğurt internette 69 TL iken rafta 79 TL. Personel, 'İsterseniz iade edin' diyerek kasada işin içinden sıyrılıyor. İzmir Narlıdere Ilıca Mahallesi'indeki Şok market 'in raf düzenleri, fiyat etiket takip ve düzenleri hijyen açısından devamlı aynı çizgide. Söz konusu şube ve genel internet ile raf/fiyat organizasyonu hakkında mahalle arası bakkal yapısından daha kurumsal bir yapı sergilemeleri hususunda gereğini rica ederiz.
Ilıca, Alkan Sk. NO:2/C, 35320 Narlıdere/İzmir
Geçen hafta 1,5 kg yoğurt tada aynı durumu yaşadık. İnternette farklı rafta farklı. Bugün yaşadığım olayda bir beyefendi metal kutu meşrubat aldı 12 TL diye sordu kasiyer bayan hayır 14 TL dedi adam sesini çıkarmadı. Bir de satılmayan aksiyon ürünler marketin önüne sepetlere yığılmış alt alta üst üste bir mahalle pazar görüntüsü oluşturmakta. Sanırım iç denetiminiz iyi değil. Bu mağazalar sık denetilse hem raf fiyatları, hem de mağazanın da küçük olmasından kaynaklı kolilerden ulaşılamayan ürünlerin de önüne geçilmiş ve doğru fiyatları görülmüş olur.
Daha önce de yaşadığım fiyat problemin de sistemlerinin güncellenmediği oraya en yakın Ilıca, Mithatpaşa CD. NO:6/A, 35320 Narlıdere/İzmir Şb... Si ana SB oraya gidilmesi ile ilgili yönlendirme yaptılar
Online yaşadığımız bu çağda internetteki fiyat ya da 600 mete ilerdeki Şb... De farklı fiyat rafta ayrı fiyatın olması müşteri gözünde kurumsal bir yapı sergilemiyor. Diğer marketlerde olsa direk özürle raftaki ve/veya internetteki fiyatı uygular isterseniz değiştirebilirsiniz diyerek kurumsallıktan uzak bakkal mantalitesiyle müşteriye hizmet vermezlerdi.
Açıldığından beri birçok personel ve mağaza yöneticisi drğiştiren söz konusu Şb... De sineye çektiğimiz sorunların birikmesiyle bu duruma getirdi
Gereğini arz ederim
14 haziranda İzmir in Urla ilçesi balıklıova Mah deki ücra bir şbsinde aynı ürünü internet / raf/kasa uyumu ile alabildim Peki şikayete konu olan İzmir Narlıdere ısıca Mah alkan sok No:2/c de bu yaşanmıyor? Ve bizim sistemimizde arıza var fiyat güncellenmesi olmamış 600 m ilerdeki Şb... Ye yönlendiriliyor?
Yorumlar