to read complaints and reviews, or file yours. 
Şok net iptal için iletişime geçmiyor cayma bedelini hesaplayamıyor. Aradığımızda böyle prosedürümüz yok diyorlar internetimizi iptal ettirmem istiyoruz. Doğal olarak cayma bedelini öğrenmek istedik. Hesaplayamadıklarını söylüyorlar. Cayma bedelini söylemeden direk iptal edecekler.
Şok net internetimizi taşınmadan dolayı gideceğimiz yerde port olmadığı için iptal etmek istiyoruz hiçbir şekilde taraflarına ulaşamıyoruz kimse ilgilenmiyor telefonları açmıyorlar. Aricaklarını söylüyorlar aradan kaç gün geçti arayan soran yok. Böyle bir umursamama görülmemiştir. Ulaşabilceğimiz bir müşteri iletişim merkezi bile yok.
Yaklaşık bir ay önce Şok Net müşterisi oldum ve ilk başta kesinlikle cayma bedelinin olmadığını söylediler. Ancak şu an iptal için başvurduğumda bana 1500 TL tutarında bir cayma bedeli çıkarıldı. Böyle bir anlaşmanın olmadığını söylediğimde, yanlış bilgilendirme olduğunu belirterek konuyu geçiştirme...
Şok Net yetkili hizmetlerini aradım ve bana istediğiniz zaman taahhüdü iptal edebileceğiniz, internetinizi bitirebileceğiniz söylendi. Ancak şu an arıyorum ve altı aydan önce internetinizi iptal edemeyeceğiniz, iptal ederseniz 1900 TL cayma bedeli ödeyeceğiniz belirtiliyor. Ben böyle bir kurum görme...
Şok Net aboneliği alalı 1 ay oldu. İptal etmek istediğimde taahhütsüz olmasına rağmen cayma bedeli tutarı talep etmektedir. Bu durumu yasal olarak süreç başlatacağımı ve abonelik açısında bir ücret ödenmeyeceğini söylediğimde ise bir bakalım cayma bedelini iptal edeyim diye geri dönüş aldık. Bu süre...
Şok Net'e internet başvurusunda bulundum, iptal etmek istiyorum. Müşteri hizmetleri hiçbir şekilde cevap vermiyor. Geri dönüş yapılmıyor. Muhatap bulamıyorum. Böyle duyarsız, saçma bir şirket görmedim. Lütfen bir an önce çözüm bulunsun, iletişime geçilsin...
Yorumlar