to read complaints and reviews, or file yours. 
Şok Net abonesiyim ve yaklaşık 1 saat önce internetim tamamen kesildi. Asıl sorun ise teknik destek veya müşteri hizmetlerine kesinlikle ulaşamıyor olmam. İletişim numarasını aradığımda hat hemen kapanıyor ve kimseye derdimi anlatamıyorum.
Şu an Eyüp Akşemsettin Mahallesi’ndeyim ve evimde internet olmadığı için ne arıza kaydı oluşturabiliyorum ne de destek alabiliyorum. İnternetim yokken arıza bildirebileceğim ve muhatap bulabileceğim bir kanal sunulmaması beni ciddi şekilde mağdur etti.
İnternet bağlantımın acilen düzeltilmesini, çağrı merkezine neden ulaşılamadığının açıklanmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Şok Net üzerinden 59 Mbps internet aboneliğim bulunuyor. Daha önce de internet kesintisi yaşayıp destekle çözdürmüştüm, ancak sorun tekrar etti ve şu an yeniden internetsiz kaldım. Modemim kırmızı alarm ışığı veriyor ve yaklaşık 1 saattir internetim tamamen yok.
Modemi kapatıp açmayı denedim fakat hiçbir şekilde düzelmedi. Müşteri hizmetlerine telefonla ulaşamıyorum, bunun dışında uygulama, web sitesi ya da e-posta yoluyla da destek alamadım. Her seferinde aynı sorunu yaşamak ve ulaşılabilir bir destek bulamamak beni mağdur ediyor.
İnternet kesintimin kalıcı olarak giderilmesini, bağlantımın stabil hale getirilmesini ve bu tekrar eden kesintiler nedeniyle mağduriyetimin incelenip gerekli iyileştirmenin yapılmasını talep ediyorum.
Şok Net ev internetim 11 Aralık’tan bu yana tamamen kesik. Dört gündür evimde internet kullanamıyorum ve bu durum beni ciddi şekilde mağdur ediyor. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini defalarca, toplamda 8 kez aradım ancak hiçbir şekilde kalıcı bir çözüm üretilmedi. Telefonlara teknik destek yeteri...
Yaklaşık 3 aydır Şok Net ev interneti kullanıyorum ve 349 TL’lik faturasız paket abonesiyim. Bugüne kadar herhangi bir sorun yaşamazken bugün internet bağlantım aniden kesildi ve yaklaşık 1 saattir evimde internet yok. Yaşadığım kesinti kadar rahatsız edici olan diğer nokta ise, firmaya hiçbir şeki...
Şok Net üzerinden aldığım internet hizmetinde yaklaşık 1 aydır ciddi sıkıntı yaşıyorum. İnternet bağlantım bu süre boyunca sürekli gidip geldi ve son olarak 1 gündür tamamen yok, hiç bağlanamıyorum. Yaşadığım bu kesintilerle ilgili olarak müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışıyorum ancak ya “bağlıyor...
Şok Net ev internetini aldığım günden beri sürekli kopma sorunu yaşıyorum. Bağlantı stabil değil, özellikle iş için ihtiyaç duyduğum zamanlarda internet aniden gidiyor ve sağlıklı şekilde çalışamıyorum. Teknik servise veya müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştığımda ise kimseye ulaşamıyorum, dolayıs...
Şok Net kullanıyorum ve son üç aydır sürekli kesintiler yaşanmakta. Müşteri hizmetlerini aradığımda bana evden modemi açıp kapatmamı söylüyorlar. Bugü...
Yorumlar