to read complaints and reviews, or file yours. 
2022 Ekim ayında oluşturduğum aboneliğimi 2023 yılı Şubat ayında sonlandırdıktan sonra beni arayan müşteri temsilcisi, 'Ya modeminizi ileteceğimiz adrese gönderin ya da 600 TL modem ücretini adınıza yansıtalım' seçeneğini sunmuştu. Ben de verilen adrese modemimi kusursuz, eksiksiz bir şekilde göndermeme rağmen, iadeye gönderdiğim modemimin işlemlerini bile yapmaktan aciz olan Şok Net çalışanlarının yüzünden Eylül 2024 tarihinde ATB Hukuk Bürosu'na yönlendirilmişim. Hem hukuk bürosuna hem de Şok Net müşteri hizmetlerine defalarca kez derdimi anlatmama rağmen, 7-8 aydır minimum haftada bir kez arayıp aynı şeyleri söylüyorlar. Şok Net müşteri hizmetlerini arayıp durumu anlattığımda, 'Özür dileriz, kusura bakmayın, bizim hatamız, hemen işlemleri yapıyoruz. Sizi bir daha aramayacaklar' dedikten sonra bir hafta sonra tekrar hukuk bürosundan beni arıyorlar. Kimse parasını sokaktan toplamıyor; haksız yere istenilen bu parayı ben de inatla ödemeyeceğim. Diyeceğim o ki, taşı taşa vurun, ateş yakın ama gidip de Şok'tan internet bağlatmayın.
Merhaba 2023 tarihinden 2024 temmuz tarihine kadar şok net kullandım. Ön ödemeli ve ödedikçe internetim açılıyordu kullanıyordum bunda bir sıkıntı yok. Ev taşıma olayım oldu. Haliyle internetimi taşımak istedim dediler ki altyapısı yok yeni taşınacağınız yerde. İnternet paketi ön ödemeli olduğu için...
Yıllardır Şok.net internet kullanıcısıyım. 2024 Eylül yeni abonelik yaptırdım. 2025 Mayıs ayında taşındığımdan dolayı iptal ettim. Modem iade için mesaj takip ettim ama gelmedi. Hukuk biriminden aradılar modem iade etmediğim için 2400 TL icra takibi başlatılacağını ilettiler, (satın alınsa 1400 TL) ...
Şok netten 30 mayıs2024 tarihinde Telekom'dan çıkarak bir paket aldım. Abone bağlantı ücreti ve 3 ay 197 'er tl. Toplamda 821 TL. Para ödedim. Temmuz ...
Şok Net'ten internet başvurusu yaptım. Başvuru sırasında müşteri temsilcisiyle sesli görüşme yaptım. Bana ilk üç ay 330 TL, sonraki aylarda ise yaklaşık 100 TL artış olacağı söylendi. Ayrıca, caymam durumunda modemi Şok Marketlerden herhangi birine iade edebileceğim ve ücret ödemeyeceğim belirtildi....
Geçmiş tarihte Şok Net kullandım, sonra aboneliğimi sonlandırdım. Modeminizi geri iade etmek için günlerce kargo firmasına gittim ama Şok Net ve kargo firması anlaşma bittiğinden dolayı modemi gönderemedim. Defalarca bu durumu Şok Net müşteri hizmetlerine bildirdim. Bana kargo sorunu çözülünce haber...
Yorumlar