Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Şerif sonuçtan hiç memnun değil

Şok Net Abonelikte Beklenmedik Fiyat Artışı Ve Cayma Bedeli Sorunu

Şok Net Abonelikte Beklenmedik Fiyat Artışı Ve Cayma Bedeli Sorunu
Şerif
25 Ekim 2024 11:29
2.131

3 ay önce Şok Net'in taahhütsüz ev internetine aylık 237 TL'den abone oldum. Kurulum bedeli adı altında 237 TL de ayrıca peşin ödedim. Ayrıca ilk üye olduğum zaman özellikle müşteri temsilcisiyle yaptığım görüşmede fiyat istikrarının olacağını, en azından 5-6 aydan önce fiyat artışının olmayacağını söylediler. 3. ayın sonunda faturamın 496,99 TL'ye yükseltildiğini gördüm. Müşteri temsilcisine üyeliğimi iptal edeceğimi söylediğimde 1790 TL (burada söylenen rakamdan emin değilim, bu civardaydı) cayma bedeli ödemeniz gerektiğini biliyor musunuz diye sordu. Bana ne üye olurken böyle bir durumdan bahsedildi, ne de yaptığım telefon görüşmelerinde. Reklam görsellerini ekliyorum, "Taahhütsüz", "Kolay İptal" diye belirtilmiş. Meğer e-devlet üzerinde onay verirken vatandaştan habersiz sözleşmede böyle bir madde ekliyorlarmış. Biz de Şok Marketler zincirine güvenip kurumsal bir firma olduğuna inanıp onay vermiştim. Meğerse bu kurumsal firma vatandaşın arkasında ne işler çeviriyormuş.

25 Ekim 2024 18:04 (Şikayetten 6 saat sonra)

Değerli Şerif E., Talebiniz ilgili departmanımıza iletilmiş olup en kısa sürede tarafınıza dönüş sağlanacaktır. Sağlıklı günler dileriz.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Ramazan sonuçtan hiç memnun değil

Ramazan
05 Kasım 2024 06:14
1.808
Şok Net'te Beklenmedik Fatura Artışı Ve Cayma Bedeli Şoku
Şok Net'te Beklenmedik Fatura Artışı Ve Cayma Bedeli Şoku
1
Sedat sonuçtan hiç memnun değil

19 Aralık 2024 10:49
1.081

Mehmet
25 Ekim 2024 09:25
1.811
Şok Net'te Taahhütsüz İnternetin Gizli Cayma Bedeli Şoku

Bektaş
15 Kasım 2024 16:17
454
1
Ekrem sonuçtan hiç memnun değil

04 Kasım 2024 10:07
2.873
Benzer Şikayet Yaz