Şok net internet abonesiyim. Aboneliğe varsayılan olarak güvenli internet tanımlamışlar! Bir çok web sitesi açılmıyor! 3 gündür çağrı merkezine, satış (! ) bölümüne defalarca ilettim. Çünkü teknik desteği canlı alabileceğim bir oluşumları yok! Haber vereceğiz, size döneceğizden başka bir şey yapmıyorlar! Az önce mesaj geldi, sizi 3 kere aradık ulaşamadık! Şikayetiniz devam ediyorsa tekrar bize ulaşın diye. Müşteri ile resmen dalga geçiyorlar.
Bant kaydında çok net bir şekilde güvenli internet değişikliği için 3’e basın dedikten sonra müşteri 3 e basıyorsa, bir zahmet değiştirin! Bunun için yalan mesajlara gerek yok. Hatta müşteriyi aramanıza bile gerek yok! Lütfen şoknete geçmek istiyorum diye mesaj bırakınca 15 dakika içinde arıyorsunuz, bir zahmet şöyle basit bir isteği yerine getirin!
Yorumlar