to read complaints and reviews, or file yours. 
Şok net firmasından aldığım internet hizmetinin kötü olması nedeniyle başka bir firmaya taşıdım. Şok Net Kullandığıma kullanacağıma bin pişman ettiler.
Öncelikle son dönemde internet sürekli kesilmeye başladı, hizmetin kesintisi ile ilgili geri dönüş yapmadıkları gibi telefonla da çok zor ulaşılan bir servis hizmetleri var ve mesai saatleri dışında hizmet vermiyorlar. Akşam internetiniz kesildiğinde ulaşacağınız herhangi bir muhatap yok
Aboneliğimi taşımaya karar verdim. Normalde e-devletten onay verdiğiniz anda 2 gün içinde taşıma işlemi gerçekleşiyor. 7 gün boyunca 4 defa talep yenilemek zorunda kaldık. Firmaya ulaşamıyorsunuz ve üstelik ulaşsanız da talebinize geri dönüş yapılmıyor.
Son olay da aboneliğimi ay ortasında iptal ettiğim için ödeme yapmayacaklarını söylediler. Tüketici Hakem Heyeti'ne şikayette bulundum. Diğer servis sağlayıcılarla aynı fiyata kötünün kötüsü bir hizmet alıyorsunuz.
Ödediğim faturalara dikkat ettim KDV bedelini 0(sıfır) olarak kesiyorlar. Vergi dairesine de şikayet edeceğim.
Şok Net firmasının internetine geçeli bir ay bile olmadı. Şimdiden sinirimi bozdu. 2 gündür internet yok. Çağrı açıyorsun bir tane muhatap bulamıyorsun. Görebileceğiniz en kötü müşteri hizmetleri pardon müşteri eziyeti. Teknik ekip size dönüş yapacak diyorlar. Arayan soran yok. Bir de mesaj atıyorla...
Şok Net'e iki ay önce T****'dan geçiş yaparak, aktivasyonu kendim yapıp e-Devlet'ten onay vererek, sabit 237 lira fiyatla abone oldum. Ancak daha 3. Faturada fiyatı 429 lira yapmışlar. Meğer 3 ay o fiyatmış, sonra 429 liraymış. Bir de çağrı merkezindeki eleman, 'Bizde sık sık fiyat yükselmez, yüksel...
5 gün önce Şok Net'e geçiş yaptım. İnternet için para yatırmam gerektiği söylendi ve ödeme yaptım. Ancak, geçişin hemen ardından 3 gündür internetim yok. Arıyorum, muhatap yok, dönüş yapılacak deniyor ama dönüş yapan yok. 3 gündür bir geçiş yapılmaz mı? Geçiş sorunu yaşamayacaksınız denmişti. Arayın...
Şok Net adlı internet servis sağlayıcısından başka bir firma üzerinden hizmet almak üzere geçiş yapmak istedim. Ancak Şok Net, geçiş işlemi için gerekli evrakların eksik olduğunu öne sürerek geçişe izin vermedi. Bu süreçte internet paketimin süresi dolduğu için iki gün boyunca internetim kesik kaldı...
Yorumlar