to read complaints and reviews, or file yours. 
Faturamı ödediğim halde sürekli kesiliyor. Müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Sürekli 'dönüş sağlanacaktır' deniyor fakat arayan olmadı. Faturam bana söylediklerinden fazla geliyor.
Kullanamadığım internetin parasını ödüyorum, ayıp denen bir şey var. Bir de müşteri temsilcilerine ulaşamıyoruz. Ödediğim fatura ödenmedi gözüküyor. Mesaj geliyor ama 'paketiniz yüklenmiştir' diye.
Son 2-3 gündür internetimde sürekli bir kesinti var. Önce faturamı ödediğim halde ödenmemiş gözüküyor diye kestiler. Daha sonra, halihazırda aktif olan paketimi başka bir paketle değiştirdim, hiçbir bilgi verilmeden tekrar bir anda kesildi internetim. Zaten müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde ulaşma...
29 Eylülde Şok Net üzerinden bana mesaj geldi ve faturamın 4 Kasıma kadar ödenmemesi halinde internetimin kapatılacağı söylendi. Hat değişikliği yaptığım için ödemeyi o an yapamadım ve 3 ekimde fatura ödememi yaptım. Bana aylık paketimin tanımlandığı ve kullanabileceğim mesajı iletildi. Fakat intern...
Müşteri hizmetlerine ulaşmak mümkün değil, paket ücretini %60 fazla ödememe rağmen internet kesik. Her aradığımda ses kaydı 'Biz size döneceğiz' diyor, yedi gündür dönmüyorlar. Bu kadar ilgisiz, ulaşılmaz ve işe yaramaz bir internet sağlayıcı görmedim. Para ile rezil olmak böyle bir şey sanırım.
3 gündür devam eden internet arızamız giderilmedi. Herhangi bir dönüş te olmadı fatura ödeme yapılmadığında anında kesiyorsunuz ama daha. Müşteri hizmetleri yetkilisine ulaşmak adet imkansız defalarca aramama rağmen kaydınız alındı denilip telefon kapanıyor
Şok net paket yüklememe rağmen internetim kesildi ödeme yapılmadığı için ama ödeme yaptım müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Dekontum elimde duruyor ama hiçbir ilgi alaka yok mağdur durumdayım. Sorunumun en kısa zamanda giderilmesini umuyorum. Yetkililer bana ulaşırsa sevinirim.
Yorumlar