Modem İadesi Sonrası Haksız Ücret Talebi Ve Kargo Sürecindeki Sorunlar
Mustafa
29 Nisan 23:22
1.175
2 Destek
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Şok Net'in Modem İadesi Ve Fatura Sorunu
Abdulsamet
04 Nisan 23:32
1.048Şok Net internet bağlattım, müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum. Bir ay ödeme yapmadım, idare edin dedim, edemeyiz dediler. Modemi gönderin dediler, adres verdiler. Paketledik, gönderecektik; bayram girdi araya ve ayın 2'sinde gönderdik PTT Kargo ile. Bugün mesaj geldi, modem göndermediniz, 2400 TL faturaya yansıyacak. Nasıl Şok Net bu? Modemi sıfır kutusunda paketleyip gönderdim, gereğinin yapılmasını arz ederim. Müşteri hizmetleriyle görüştüm.
Gelişme
17 Nisan 09:49
Şok net internet bağlattım çok pişmanım müşteri hizmetine baglanmuyor ne zaman arasam mesai dışı diyor modemi gönderdim iade ettim hiç arayan yok ne durumda diye mümkünse ulaşmanızı istiyorum lütfen beni 1 ay idare etmediniz hemen iptal ettiniz sok bağlatma çok pişman olursun dediler ben bağlattım 6 7 ay kullandım memnundum oduyemedım 1 ay idare etmediniz
05 Nisan 09:37 (Şikayetten 10 saat sonra)
Benzer Şikayetler
Modem İadesine Rağmen Haksız Faturalandırma Ve İletişim Sorunu
Tuğba
17 Temmuz 11:02
1.438Şok Net kullanıcısıydım. Taahhüt olmadığı için ödeme yapmadığımdan dolayı hizmetim iptal edildi. Modemi iade etmek için son günün 15.07.2025 olduğu tarafıma mesajla bildirildi. Modemi gönderici ödemeli olarak PTT Kargo ile iade ettim ve Şok Net tarafından teslim alındığı bilgisi bana iletildi. Ancak...
1 Yorum
Modem İadesi Yapılmasına Rağmen Haksız Fatura Tehdidi
Hacer
19 Temmuz 21:56
1.262Şoknet aboneliğimi iptal ettim, modemi iade etmem gerektiğini, aksi halde 2400 TL fatura çıkaracaklarını söylediler. 17.07.2025 tarihinde modemi PTT Kargo aracılığıyla teslim ettim. Buna rağmen bana ulaşmadığına dair mesaj attılar. Haksız yere 2400 TL ödeme yapmayacağım! Lütfen bu durumu düzeltin!
Ayşe sonuçtan hiç memnun değil
Modem İadesine Rağmen Haksız Kargo Ücreti Faturası
Ayşe
13 Haziran 08:25
1.009Şoknet iptal ettirdim, modemi firmaya kargolamama rağmen 2400TL kargo ücreti faturalandırmışlar. Firmayı aradım evet modem iletilmiş, dikkate alma dediler ama fatura duruyor. Ödenmesi gereken borçlarda. Defalarca aradım artık bir çözüme kavuşturulsun.
Şok Net Haksız Yere 1200 TL Faturalandırma Yaptı
Ahmet
05 Eylül 2024 20:30
2.324Şok Net aboneliğimi sonlandırdık. Belirtmiş oldukları adrese modemi PTT Kargo ile gönderim sağlamış olmamıza rağmen tarafımıza 1200 TL tutarında modem ücret ödemesi çıkarmışlardır. Müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum mail atıyorum geri dönüş yok haksız yere neden modem ücreti ödemek durumunda kalıyo...
Yorumlar