to read complaints and reviews, or file yours. 
Sunexpress firmasıyla Antalya-Stuttgart uçuşum için bilet aldım, ekstra bavul+20 kg ve ücretli koltuk seçimi yaptım. Check-in maili geldiğinde, sistem arızası nedeniyle check-in gerçekleşmedi. Müşteri hizmetleri, sistemde güncelleme olduğunu ve biletimi açığa aldığını, satın aldığım koltukların ücretsiz bir şekilde gişeden alınacağını söyledi. Havalimanına geldiğimde uzun süre sıra bekledim, personel yetersizdi ve gişede check-in olmadığı için kişi başı 5€ ödeme yapılması gerektiği söylendi. Durumumuzu anlattık ama anlamadılar, en sonunda tekrar kontrol edip check-in'in zaten önceden yapılmış olduğunu ve koltukların seçili olduğunu gördüler. Israr etmesek kişi başı 5€ alacaklardı. Bu kısmı atlattıktan sonra gişedeki kaba kadın personel, kabin boy valizlerimizi uçağa almamıza izin vermedi. +20 kg valiz hakkı satın almama rağmen valizi aşağıya vermek zorunda kaldım. Personel bilgisizliği yüzünden. İlk sırada koltuk satın alırsınız, sırf sıra beklememek ve valiz beklemeden çıkmak için kabin boy valiz alırsınız ama önce biletinizi vermezler, sonra kabine valizinizi almazlar! Bunların hepsi için ekstra ücret ödedim ve hiçbirini kullanamadım.
11 Eylül 2023 tarihinde Antalya'dan Luton'a olan Sunexpress uçuşum sırasında yaşadığım bir olayı paylaşmak istiyorum. Check-in sırasında valizim hakkında bir soru soruldu. Ben, bir kabin valizi ve bir sırt çantası taşıdığımı ve bu detayları rezervasyon yaparken belirttiğimi hatırlıyorum. Sunexpress ...
Havaalanında bagaj tesliminde engel oluşturan Sunexpress çalışanları. 35 kg bagajlı daha iyi sınıflı bilet satın almış olsam da, 26 kg bagajım ve 14 kg çantam vardı. Önceki uçuşlarımda, insanların uçağa binmesine yardımcı olmak için bagaj bölümüne her zaman kabin bagajı da aşağıya kabul ediliyordu. ...
Sunexpress Havayolları ile yurt dışına gitmek için İzmir aktarmalı uçağım için 20 kilo ek hak satın aldım. Ses kayıtları vardır. Özellikle teyit ettim, iki ayrı uçuş için toplam fiyat bu, öyle değil mi dedim, evet dediler. Bir belgeye gerek var mı dedim, sistemde gözükür dediler. Havalimanında bagaj...
Sunexpress hava yolları ile 08.12.2023 tarihinde A**** M******* havalimanından Stuttgart havalimanına biletimiz vardı. Büyük bavulumuz olmadığı için e...
Sunexpress Havayollarından 13 Ocak 2025 saat 12:05'te Antalya-Viyana uçuşu için sunlight (1 küçük el bagajı), (en fazla 4 kg ve 40x30x20 cm’e kadar) bilet satın aldım. Uçuş saatinden önce Sunexpress deskine gittiğimde işlemi yapan bayan, dilersem ücretsiz şekilde küçük el bagajımı uçak altına verebi...
Yorumlar