Superonline Başvuru takip

Superonline VDSL internet aboneliği için 15.11.2025 tarihinde başvuru yaptım. Adres sorgulamasında altyapı olarak 50 Mbps desteklendiği bilgisi verildi. Ertesi gün başvurumla ilgili herhangi bir gelişme görmeyince tekrar altyapı sorgulaması yaptığımda bu kez altyapı bulunmadığı bilgisiyle karşılaştı...

Turkcell Superonline’dan limitsiz internet paketi için abonelik başlatmadan önce, diğer internet sağlayıcısından kaynaklanan 1800 TL’lik cayma bedelinin karşılanacağı tarafıma yetkililer tarafından açıkça beyan edildi. Ancak, başvuru yaptıktan sonra yalnızca 124 TL’lik bir kısmının karşılandığını gö...

İzmir Balçova Fevzi Çakmak Mahallesi Sakarya Caddesi'nde ikamet ediyorum. Yaklaşık iki yıldır Superonline altyapısının bulunduğu sokakta, kendi binama kurulum yapılmıyor. Aynı sokakta ve çevrede Superonline altyapısını kullanan birçok bina olmasına rağmen, sadece benim binamda bu hizmetten yararlana...

6 Ekim 2025 tarihinde Ardahan Çıldır Sazlısuköyü adresimde kullanılmak üzere Superonline Superbox başvurusu yaptım. Başvuru sırasında en geç 48 saat içinde saha ekiplerinin gelip kurulumu gerçekleştireceği söylendi. Ancak aradan yaklaşık 10 gün geçmesine rağmen hiçbir şekilde kurulum yapılmadı. Bu ...

Superonline Esenyurt bölgesindeki internet kurulumum için acil olarak kayıt açtırdım ve hemen ertesi gün ekipler geldi. Ancak, "yarın sabah 11'de geleceğiz" denilmesine rağmen belirtilen gün gelinmedi. Takip eden günlerde de kimse gelmedi ve bugün itibarıyla hâlâ kurulum yapılmadı. Toplamda 4 gündür...

10.07.2025 tarihinde Superonline internet ve TV+ aboneliği için başvuru yaptım. Bana uygulamadan sureci takip edebileceğim söylendi. Uygulamadan bakınca 15.07.2025 saat: 18.00 ile 18.30 arasına randevu oluşturulduğunu gördüm. Ancak bugün ayin 17'si olmasına rağmen ne arayan ne de gelen var. Başvuran...

25.03.2025 tarihindeki 12757742 numaralı başvurumun kurulumu hâlâ yapılmadı. Bana verilen randevu gününden 1 gün sonra kuruluma gelen ekip, hava yağışı bahanesiyle kurulum yapmadı. Yeni randevu gününü oluşturmadı ve 'Sizi ararlar.' diyerek resmen kaçtı gitti. Bu hareketine anlam veremediğim arkadaşı...

Turkcell Superonline evraklar imzalandıktan sonraki gün aranacaksınız ve canlı takip edebileceksiniz dediler. Evrakları imzalatmaya aynı gün geldiler ancak kurulum talebim hala oluşturulmadı. Müşteri hizmetlerini aradım, kurulum talebim oluşturulmamış bile. İş takibi yok, ilgi yok. Sözleşmeyi imzala...

Superonline Bursa dehanet Turkcell bayi, 09.03.25 tarihindeki başvuruma, 12.03.25 tarihinde bağlantı için ekiple geleceklerini bildirdiler. Fakat şehir dışında olduğumdan ve mevcut taahhüdümün 20 martta biteceğini bildirerek 15-16-17 Mart tarihlerinde randevu erteleyebilir miyiz? Diye ricada bulun...

Rasyonel Sosyal Hizmetler olarak Superonline ile metro internet sözleşmesi yaptık. Aralık 20 gibi sözleşme yapıldı bize 4 hafta sonra internetimizin bağlanacağı söylenildi. Karşı tarafa beyan ettiğimiz diğer operatörle sözleşmemizin 31 ocakta biteceğini mutlaka 1 şubata kadar bize internet sağlayabi...

05.12.2024 tarihinde Turkcell Superonline internet hizmeti için başvurumu yaptım. Adresimi teyit amaçlı aradılar ve 245 numara doğru olmasına rağmen B Blok mu diye sordular ki ben adreste blok belirtmemiştim, B Blok değil A Blok olduğunu belirttim. Çağrı merkezini arayarak düzeltmemi istediler ve ay...

Turkcell Superonline interneti 6 gündür bağlamadılar. Bugün 6. Gün bitti dün aradığımda yasal süreç 5 gün süreci aşıyorsunuz yarın kesin bağlanır diyorlardı. Bugün hafta sonunu bahane ediyorlar. Bir temsilci port takibi girilmiş dedi. Binada 3 daire boş oturduğum dairede benden önce internet vardı b...

09.09.2024 tarihinde Turkcell Superonline firmasına 1000/50 Mbps hızında fiber internet başvurusu yaptım. En geç 48 saat içinde kurulum yapılacağı bilgisi verildi. Bu süre boyunca randevu için aranmayı bekledim, ancak 48 saatin dolmasına 1,5-2 saat kala 532 numarasından aradım. Bana sistemsel bir so...

Superonline internet bağlatmak için 10.08.2024 de başvuru yaptım. İnterneti bağlamayan firma problem ile karşılaştığımızda kısa sürede çözer mi tabii ki çözmez. 56197067 müşteri numarasıyla. (Kadıköy/Bostancı Mahallesi) (fiber internetimden farklı bir adrese 2. İnternet başvurusu) 25 gündür internet...

Yaklaşık bir hafta on gün önce internet başvurusunda bulundum. Randevu için günler sonra arandım. Kurulum için gelen ekip, adres teyit ederken "daire numarası yanlış yazıldığı için kurulum yapamayacağını, bunu müşteri temsilcileri ile düzeltmem gerektiğini" iletti. Yaklaşık 10 müşteri temsilcisiyle ...

Superonline 5622**97 müşteri numaram, 164403783 arıza kaydı takip numarası 20 gündür evimde internetim yok. Defalarca arıza kaydı açtırdım gelen giden arayan hiç kimse yok. Yetkili kişiler ile görüştüğümde sistemlerine düşen arıza kaydı olmadığını, Türk Telekom altyapısının kullanıldığı söyleniyor. ...

9 gün önce Turkcell Superonline başvurusunda bulundum. En başta 3 iş günü içinde kurmaya geleceğiz dediler. 3 gün geçti müşteri hizmetlerini aradım G**** Hanım 3 değil 5 iş günü yanlış söylemişler dedi. Birkaç gün daha geçti bir daha aradım bu kez S**** Hanım 5 değil 7 iş günü yanlış söylemişler ded...

Superonline yetkilisi beni arayıp ev interneti hakkında bilgi vermiştir. Superonline geçildiği takdirde kampanyalardan bahsedilmiştir. Bende annemin kullandığını taahhüt cezası olduğunu belirttim. Kendileri cezanın karşılandığını belirtmiş olup. Anlaşmaya varılmıştır. Ancak hattın taşınmadığını aynı...

Merhaba, Superonline abonelik başvurusunda bulunuyoruz. Adresimizde altyapı ve port mevcut; ancak, bina içindeki baks kablosu adı verilen kablo kopuk olduğu için kurulum için gelen ekip, kurulum işlemini yapamıyor. Kablonun onarım işlemi bizim yetki ve sorumluluğumuzda değil şeklinde açıklama yapılı...