Superonline Cayma Bedeli iade

Uzun süredir Turkcell Superonline fiber internet kullanıcısıyım. Yaklaşık son altı aydır İzmir Bayraklı Manavkuyu Mahallesi’indeki adresimde gün içerisinde sürekli bağlantı kopmaları ve saatlerce internetin tamamen kesilmesi sorununu yaşıyorum. Bu kesintiler her ay en az bir kez, özellikle günün en ...

Superonline ev interneti aboneliğimi iptal ettikten sonra tarafıma cihaz teslimi için 5 gün süre verildi. 18 Mart tarihinde bilgilendirme yapıldı ve 23 Mart tarihinde, yani verilen sürenin son gününde modem ve diğer ekipmanları Yurtiçi Kargo aracılığıyla teslim ettim. Cihazları süresi içinde teslim...

Uzun süredir Superonline ev interneti kullanıyorum ve aylardır çözülmeyen ciddi ping sorunları yaşıyorum. CS:GO, Arc Raiders, League of Legends, Valorant dahil olmak üzere oynadığım tüm online oyunlarda anlık olarak MS seviyeleri bir anda 600–1000’lerin üzerine fırlıyor ve oyun oynamak imkansız hale...

Uzun süredir Turkcell Superonline ev internetimden ne X ne de Instagram videolarını düzgün şekilde izleyemiyorum. Yaklaşık 6 aydır videolar en fazla 2–3 saniye oynuyor, sonra sürekli donuyor ve asla devam etmiyor. Her ay yaklaşık 1000 TL ödediğim bir hizmeti, temel bir video izleme ihtiyacım için bi...

Uzun süredir Superonline ev interneti kullanıcısıyım. Yaklaşık 6 aydır sürekli hız düşüklüğü ve zaman zaman tamamen internete bağlanamama sorunu yaşıyorum. Buna rağmen her ay yaklaşık 600 TL fatura ödüyorum ve aldığım hizmetten hiç memnun değilim. Bu süreçte Superonline müşteri hizmetleriyle defala...

Yıllardır Vodafone müşterisiyim, bugüne kadar böyle bir mağduriyet yaşamadım. Yakın zamanda Vodafone hattımdan caymak istedim. Bu süreçte Superonline tarafından arandım ve Superonline’a geçmem için beni ikna etmeye çalışan görevli, Vodafone tarafındaki cayma bedelini Superonline’ın karşılayacağını s...

Yaklaşık 7 yıldır Turkcell Superonline abonesiydim. Mevcut aboneliğimde modem değişikliği talep ettiğimde bunun mümkün olmadığını, eski aboneliğimi sonlandırıp kurumsal abonelik başlatmam gerektiğini söylediler ve bu yönlendirme üzerine kurumsal aboneliğe geçiş yaptım. Aboneliği aslında evimde birey...

Yıllardır Superonline sabit internet kullanıcısıyım ve yaklaşık 1 yıldır haftanın neredeyse 3 günü, özellikle akşam 18.00’den sabaha kadar süren düzenli internet kesintileri yaşıyorum. İnternete ciddi para ödüyor olmama rağmen, ne oyun oynayabiliyorum ne de evde düzgün şekilde internet kullanabiliyo...

Superonline fiber internet aboneliğimi Kayseri Melikgazi Osman Kavuncu Bulvarı’ndaki adresimde kullanmaya başladığımdan itibaren, taahhüt ettikleri hızı alamadığım gibi, mevcutta kullandığım başka operatöre göre kat kat daha kötü bir internet deneyimi yaşadım. Sürekli sayfa yükleme hataları alıyor, ...

Superonline ev interneti aboneliğimin sözleşmesi 15.02.2026 tarihinde bitmesine rağmen, hattımı 04.02.2026 tarihinde iptal ettirdim. Yalnızca on bir günlük süre için benden 230,65 TL cayma bedeli talep edildi. Ayrıca kullandığım cihazlar için “Bize kadar gelmenize gerek yok, en kısa sürede sizi aray...

Kasım 2025 tarihinde mevcut internet aboneliğimden Superonline fiber internet hizmetine geçiş yaptım. Geçiş sürecinde satış temsilcisi, önceki internet sağlayıcıma ait cayma bedelinin Superonline tarafından karşılanacağını, cayma bedeli faturası geldiğinde kendisine iletmemin yeterli olacağını açıkç...

28.12.2025 tarihinde 0533********24 numaralı telefondan arayan ve kendisini Turkcell Superonline bölge müdürü olarak tanıtan Y**** E*** isimli kişi, apartman yöneticisi olmam sebebiyle tarafıma özel bir kampanya olduğunu belirterek 50 Mbps sınırsız internet ve TV+ Premium HBO Max paketinin ilk yıl 6...

Turkcell Superonline fiber TV+ hizmetimde yaklaşık 10–12 gündür ciddi görüntü problemleri yaşıyorum. Yayın sırasında sürekli ekran donuyor, görüntü bulanıklaşıyor, piksel kaymaları ve mozaiklenmeler oluyor, yayın atlıyor ve televizyon hizmetini sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum. Müşteri hizmetleri...

Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimi iptal ettirmek için birkaç ay önce çağrı merkezi üzerinden başvuruda bulundum. Görüşme sırasında bana dondurma işlemine geçilirse faturaların düzenleneceği söylendi, ancak bu işlemi kabul etmezsem cayma bedeli çıkacağı yönünde herhangi bir bilgilendirme ...

Turkcell Superonline satış temsilcisi E****** H*******, İrfanlı Mahallesi’ndeki daire kapıma gelerek Türk Telekom’dan Turkcell Superonline’a geçmem durumunda Türk Telekom’daki tüm cayma bedelimin Turkcell Superonline tarafından tamamen karşılanacağını, bu tutarın Turkcell Superonline faturamdan düşü...

Superonline ev internet hattımı Kuşadası İkiçeşmelik’teki adresimden Kuşadası Değirmendere’deki yeni adresime taşımak istedim. Telefonla görüştüğüm müşteri temsilcisi, yeni adresimde fiber altyapı olmadığı için hattı kapatsam bile cayma bedeli alınmayacağını açıkça söyledi. Buna güvenerek işlem yapt...

Kablo Net’ten Turkcell Superonline ev interneti fiber hizmetine geçiş yaptım. Kapımıza gelen Superonline yetkilisi, mevcut internet sağlayıcımızı Superonline’a taşımamız halinde cayma bedelinin tamamen karşılanacağını beyan etti. Bu beyana güvenerek abonelik değişikliğini gerçekleştirdik. İlgili ki...

Türk Telekom’dan Turkcell Superonline fiber ev internetine geçiş yaparken, cayma bedelimin kampanya kapsamında Superonline tarafından karşılanacağı bilgisi verildi. Bu bilgiye güvenerek önceki operatörüm Türk Telekom’daki taahhüdümü sonlandırdım ve yaklaşık 2.500 TL tutarındaki cayma bedelini kendi ...

Turkcell Superonline tarafından “hiçbir ücret ödemeyeceksiniz, önceki internet sağlayıcınıza ait cayma bedelini biz karşılayacağız” denilerek defalarca aranıp taahhütte bulunulduktan sonra internet aboneliğimi başlattım. Bu süreçte özellikle cayma bedelinin ödeneceği konusunda hem telefonla hem de s...

Superonline’ın 25118889 numaralı internet abonesiyim. Taahhüdümü iptal etmek istediğimde, müşteri hizmetlerini aradığım görüşmede tarafıma 6.243 TL’lik bir fatura çıkarılacağı bilgisi verildi. Kalan taahhüt sürem 7 ay ve şu an aylık 830 TL ödüyorum. Hiç kullanmayıp her ay ödesem bile toplamda yaklaş...

Turkcell Superonline ile daha önce kullandığım internet hizmetimin kapatılması için 2024 yılının ilk aylarında yaklaşık 1800 TL tutarında bir kapatma ödemesi yaptım. Bu ödeme ile birlikte borcumun tamamen kapandığını ve hesabımın kapandığını düşündüm. Aradan zaman geçmesine rağmen, yakın bir tariht...