to read complaints and reviews, or file yours. 
Superonline ev internetim bitmeye yakın yeni paket konusunda anlaştık. Eş zamanlı olarak modemim de yenilendi. Mevcut paketim 340 TL, yeni paketim 500 TL ancak ilk ayın ücretsiz olacağı söylenmişti.
Her şey bundan sonra başladı. Firma yetkilisi eski aboneliği sonlandırmadan yeni abonelik tanımlayınca, aynı adreste iki abonelik varmış gibi faturalandırma sürecim başladı. Yani benden hem 340 hem de 500 TL alacak süreç başladı. İlk ayın ücretsiz dönemi 340 TL ile devam etti. İkinci ay 340 + 540 TL fatura ödemem istenince buna itiraz ettim. Ancak benim iki aboneliğim olduğu gibi bir iddia ile bunun olduğunu gerekçe gösterip yapılan tahsilatın doğru olduğunu ileri sürerken diğer aboneliğimi o anda sonlandırdılar. Ancak bir sonraki ay 540 TL ile 340 TL'lik faturamın kısmi tahsilatı olunca ben de son üç ayın faturalarına itiraz ettim. Ancak bu konuda yeterli reaksiyon ve düzeltici işlem göremeyince konuyu buraya yazmak istedim. Bana tek abonelik yerine çift fatura kesmek suretiyle fazla ödetmeye başlayan firma ve çalışanları hakkında işlem yapılmasını arz ve teklif ederim.
Gecen seneki evimde Superonline modemi ile internet paketini kullandım. Taşındığım yerde altyapı yok dediler. Altyapısı olan bir İnternete geçiş yaptım. O geçişten sonra kendilerine aboneliği sonlandırdık. Ardından geçen aylarda hesabımdan her ay fatura kesilmiş. Yaklaşık 6 ay sonra durumu onlarla t...
Superonline 2023 ün son ayında paket yükseltme için aradı kabul etmedim. Aradan iki ay geçti fazladan para geldiğini öğrendim. Uygulama hesabıma girdiğimde başka bir numara olduğunu gördüm. Şok oldum. Buna nasıl bir sorumsuzluktur. Resmen arayan kişi bilgiler elinde diye numaramı Wi-Fi kullanmayan a...
Superonline kullanıcısıyım. Sözleşmem 8. ayda bitmiş, sağ olsunlar aynı fiyattan devam ettirmişler. Zaten bunu biliyordum, fakat bu ay gelen fatura ile bir aydınlanma yaşadım. 300 küsür TL ödenen faturaya, sanki çok ucuzmuş gibi, sözleşme bitti diye 600 küsürlük bir fatura göndermişler. Şimdi merak ...
Superonline ev internetine geçmem için kapıma 3-4 kez geldiler. Ev internetimi değiştirirsem daha iyi hizmet vereceklerini ve eski internet sağlayıcısının erken sözleşmeyi sonlandırmadan kaynaklanan cezasını da ödeyeceklerini söylediler. Hatta ceza ile birlikte son faturanın da ödeneceğini söyledile...
Yorumlar