to read complaints and reviews, or file yours. 
Merhabalar, ben Turkcell Superonline internet müşteri temsilcisi ile konuşma yaptım. Engelli raporumun olduğunu söyledim ve ona göre fiyat verdiler. Gelen servis temsilcisi, eve internet bağlamak için geldiğinde engelli raporumun ve engelli kimliğimin resmini çekip indirim sağlandığını belirtti. Ancak daha sonra gelen faturalarımda indirim uygulanmadı ve 3 aydır tam fiyat kesiliyor. Kaç kere telefon açıp söylediğim halde hep aynı taktikle oyalıyorlar. Geriye dönük gelen faturalar için bir şey yapamıyoruz diyorlar ve hala indirim sağlanmadı.
Superonline 2 ay önce internet paketi aldık. Engelli olduğumu belirttim eve gelip interneti kuran kişiler engelli kimlik kartımı gördü ve engelli kimlik kartımın fotoğraflarını çekti. İnternetimde engelli indiriminden yararlanacağımı söylediler. Bende indirimden dolayı Superonline interneti almıştım...
Ben engelli bir bireyim Superonline abonelik yaptırdım modemi takmaya geldikleri gün engel raporumu aldılar telefondan fotoğraf çekip kayıt altına aldılar ama 3 aydır normal fatura geliyor indirimli gelmiyor ve bu konu için en az 6-7 kez aradım dönen olmadı soran olmadı. Ben Ankara merkezinde yaşıyo...
Turkcell Superonline'dan internet bağlattım evime. 3 kere engelli raporlarım verilmesine rağmen yaklaşık 6 aydır halen işleme konmadı indirim sağlanmadı. Üzerine hiçbir dönüş alamıyorum. Kimse umursamıyor. Böyle bir sorumsuzluk söz konusu olamaz. Konu ile ilgili dönüş bekliyorum halen.
Uzun zamandır sınırsız ve taahhütsüz aynı fiyattan kullanmakta olduğum engelli indirimli Turkcell Superonline ev internetimin fiyatını kampanya bitti diyerek üç katı artış yapmaya çalışıyorlar. Benim aboneliğimi sonlandırmadığım sürece artış yapılmayacağına dair belge olmasına rağmen. Müşteri hizmet...
Engelli adına alınan Superonline ev internetinde indirim yapmıyor. Bayiye evrak ilet diyorlar gidiyorum iletiyorum. Ardından fatura yine aynı. 3 aydır...
Yorumlar