Ana Sayfa
Turkcell Grubu
Superonline
İnternet Kesintisi
İnternet Kesintisi Ve Sürekli Mağduriyet

ID:32179472

Fatih sonuçtan hiç memnun değil

İnternet Kesintisi Ve Sürekli Mağduriyet

Fatih

Superonline

15 Nisan 2025 12:30

1.939

Menemen/İzmir, İstiklal Mahallesi 7408 Sokak'ta 4 gündür düzelmeyen bir internet kesintisi var ve bu konuda herhangi bir çalışma yapılmamaktadır. Müşteri hizmetlerini aradığımızda ise hangi gün aradıysak o günün akşamı nasıl oluyorsa hep 19.30'a kadar düzelecek deniyor. Sürekli Superonline tarafından mağdur ediliyorum; internet hızı düşüklüğü ve internet çekmemesi sorunlarıyla her ay Superonline'ı aramak zorunda kalıyorum. En kısa sürede aboneliğimi sonlandıracağım. Tarafınızca artık aranmak istemiyorum çünkü arasanız da bir şey değişmiyor. Sadece şu sorunu çözün artık.

Superonline

15 Nisan 2025 12:30 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

Superonline

15 Nisan 2025 13:02

Merhaba Fatih Enes Bey, Müşteri hizmetlerimize ilettiğiniz talebinizi titizlikle takip ediyoruz. Sonuçlandığında ekiplerimiz tarafından bilgi verilecektir. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

Fatih

16 Nisan 2025 09:18

Yine verilen sözü tutmadılar ve 5. Güne girdik. Çok güzel yardımcı oluyorsunuz, hala bir düzelme falan yok ortada. İnternetin ilk dağıtıldığı zamanlarda değiliz, 2025'e girdik ne zaman düzeltmeyi planlıyorsunuz sıfırdan altyapı yapmıyorsunuz olanı tamir etmek ne kadar zor olabilir. Sorunun düzeltilmesini ve kullanmadığım günler için indirim yapılmasını talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Superonline Sürekli Kesintiye Uğrayan İnternet Hizmeti Hakkında Şikayet

Demir

Superonline

11 Haziran 2024 22:45

460

Sayın Superonline Yetkilisi, Firmanızdan uzun süredir internet hizmeti almaktayım. Ancak son 4 aydır internet bağlantımda ciddi sorunlar yaşamaktayım. İnternet hizmetim sürekli olarak kesintiye uğramakta, hızda ciddi düşüşler olmakta ve bağlantım tamamen kopmaktadır. Bu durum günlük yaşamımı, işim...

1 Destek

Sema sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Turkcell Superonline İnternet Kesintisi Ve Yetersiz Destek

Sema

Superonline

04 Ocak 2025 13:42

1.212

"İnternet bağlantımız tekrar yapıldı, işlerime dönüş yapabildin teşekkür ederim. İnternet bağlantısı kesik olan gün kadar faturadan düşünmesini talep ediyorum. İyi çalışmalar."

Bir Aydır Devam Eden İnternet Kesintisi Ve Fatura Sorunu

Yeliz

Superonline

30 Eylül 2025 15:01

466

Turkcell Superonline 24 Mbps limitsiz ev interneti kullanıcısıyım. İzmir Menemen 30 Ağustos Mahallesi 7110 Sokak adresinde yaklaşık 1 aydır internet hizmeti alamıyorum. Sorunun çözümü için müşteri hizmetleriyle birkaç kez iletişime geçtim. İlk aradığımda altyapı çalışması olduğu ve 14 Eylül’e kadar ...

Muzaffer sonuçtan memnun

Çözüldü

Menemen - Egekent2 Superonline İnternet Kesintisi

Muzaffer

Superonline

21 Ağustos 2023 12:59

319

"Arızanın giderilmesi hafta sonuna denk gelmesi nedeniyle uzadıysa bunu bildirmeniz bence iyi olurdu. Arıza nadiren olması durumda normaldir. Buna itirazım olmaz. Endişelendiğim nokta arızanın ne kadar zamanda giderileceği konusunda aramalarıma aldığım yanıtların ikna edici olmamasıdır. İnternet üzerinden çalışan biri olarak belirsizlik hissetmek istemem. Kaygım sadece buydu. Kullandığım paketinizden memnunum. İyi çalışmalar Saygılarımla. Teşekkürler... Muzaffer Aydın"

Samed sonuçtan çok memnun

Çözüldü