Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:31140856

Kritik Dönemde Plansız İnternet Kesintisi

profile
Dilek
Superonline
29 Aralık 2024 10:26
387

Merhabalar, Müşteri Numaram “5590**46” ve internet hizmetiyle ilgili ciddi bir sorun yaşamaktayım. Tarafıma, internetimin kesilmesinin sebebinin “3. Şahıslar” olduğu belirtilmiştir. Ancak bu açıklama kesinlikle kabul edilemez. İnternet şifrem mevcuttur ve sadece benim tarafımdan kullanılmaktadır. Bu durumda, nasıl ve hangi gerekçeyle böyle bir kesinti yaşanabileceği anlaşılır gibi değil.

Üstelik, çocuğumun sınav haftasında olduğu bu kritik dönemde internet hizmetine olan ihtiyacımız çok büyük. Bu şekilde plansız ve gerekçesiz bir kesinti ile mağdur bırakılmamızın hiçbir şekilde akla ve mantığa uygun olmadığını düşünüyorum.

Lütfen bu konuda destek olun ve internet hizmetimizin bir an önce aktif hale gelmesini sağlayın.

Destekleyenler
profile Onat profile Evrim
profile profile
2 Destek
Superonline Logo
Superonline
29 Aralık 2024 10:27 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

Superonline Logo
Superonline
29 Aralık 2024 18:11
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Günlerdir Süren İnternet Kesintisine Çözüm Bekliyorum

profile
Tuğçe
Superonline
02 Eylül 2025 22:12
143

Müşteri numaram 5359**93. 31 Ağustos saat 16.00 civarında internet bağlantımız kesildi. Yaklaşık 10 kez müşteri hizmetlerini arayıp servis göndermelerini, işlerimin aksadığını özellikle belirttim. Her seferinde kayıt oluşturacaklarını söylemelerine rağmen kimseden bir geri dönüş olmadı. Şimdi, bu 3 ...

Günlerdir Süren İnternet Kesintisine Çözüm Bekliyorum
Günlerdir Süren İnternet Kesintisine Çözüm Bekliyorum
gunlerdir-suren-internet-kesintisine-cozum-bekliyorum-1.jpg
5
Yusuf sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Superonline Devamlı Çözülen (! ) Arıza Kaydı Ve Bağlantı Problemi

profile
Yusuf
Superonline
13 Mart 2024 05:45
580
"Sevgili Superonline Ekibi, Son zamanlarda yaşadığım internet erişim sorunu konusunda göstermiş olduğunuz hızlı ve etkili çözüm için sizlere içtenlikle teşekkür etmek istiyorum. Yaşanan aksaklığın üstesinden gelinmesindeki profesyonellik ve hız, beni ziyadesiyle memnun etti. İşlerimin aksamadan devam edebilmesi için ne kadar hayati bir role sahip olduğunuzu bir kez daha görmüş oldum. Müşteri hizmetlerinizin sorunumu anlama ve çözüm bulma konusundaki çabaları, bu süreçte beni rahatlatan ve güven veren önemli bir faktör oldu. İletişiminiz ve çözüm odaklı yaklaşımınız, sizleri tercih etme sebebimde büyük bir pay sahibi. Bu türden zorluklarla karşılaşıldığında, alınan desteğin kalitesi gerçekten fark yaratıyor. Sunduğunuz üstün hizmet kalitesi için tekrar teşekkür eder, gelecekte de bu türden pozitif deneyimler yaşamayı umarım. Saygılarımla, Yusuf."
5
Yusuf sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Superonline Sürekli İnternet Kesintisi Ve Çözüm Talebi

profile
Yusuf
Superonline
03 Ağustos 2024 07:39
590
"Sorunum çözüldü teşekkür ederim."
1
Muhammed sonuçtan hiç memnun değil

Sürekli İnternet Kesintileri Ve Verilen Sözlerin Tutulmaması Mağduriyet Yaratıyor

profile
Muhammed
Superonline
06 Ekim 2025 10:39
236

Bulunduğumuz bölgede fiber internet olduğu söylenerek reklam yapıldı ve üyelik için bizi ikna eden Y**** isimli kişi, kullandığı numarayı burada paylaşmak istemiyorum, bir ay ücretsiz olacağını, hatta iki ay ücretsiz olması için görüşeceğini ve kurulumdan sonra kendisine haber vermemizi söyledi. Anc...

Öne Çıkan Konular

Superonline İnternet Kesintisi Superonline İnternet Kesintisi sorun Superonline İnternet Kesintisi internet kesildi Superonline müşteri numarası
Benzer Şikayet Yaz

Superonline Kategorileri