Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Kurulum Gecikmesi Ve İletişim Sorunları

profile
10 Aralık 2024 14:28
236

Superonline'a 08.12.2024 tarihinde internet kurulumu için başvuru yaptım ve 48 saat içerisinde kurulumun gerçekleştirileceği bilgisi verildi. Durumun aciliyetini belirttim ama 2 gündür ne arayan var ne de muhatap. Durduk yere paramızla mağdur olduk. Çağrı merkezine ilettiğimde kayıt oluşturduk diyorlar, ancak hiçbir gelişme yok. Çağrı merkezinin verdiği bayi numarasıyla iletişime geçmeye çalışıyorum, 'Biz size dönüş yaparız' denilip dönüş yapılmıyor. Bağlattığıma pişman oldum. Hiçbir şekilde muhatap değilsiniz, tek üretebildikleri çözüm 'kayıt oluşturduk, ilettik' demek.

profile
1 Destek
10 Aralık 2024 14:28 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

11 Aralık 2024 10:33

Merhaba Samet Bey, Müşteri hizmetlerimize ilettiğiniz talebinizi titizlikle takip ediyoruz. Sonuçlandığında ekiplerimiz tarafından bilgi verilecektir. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Beyza sonuçtan hiç memnun değil

profile
17 Aralık 2024 00:19
511
Söz Verilen Kurulum Süresine Ulaşamayan İnternet Hizmeti
Söz Verilen Kurulum Süresine Ulaşamayan İnternet Hizmeti
5
Oktay sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
04 Ocak 2025 15:00
280
"Kurulum yapıldı. Teşekkürler..."

profile
22 Şubat 2024 20:27
191

profile
10 Ağustos 2024 13:19
340

profile
14 Haziran 2024 17:27
386
Benzer Şikayet Yaz

Superonline Kategorileri