Ana Sayfa
Turkcell Grubu
Superonline
Başvuru
Kurulum Gecikmesi Ve İletişim Sorunları

ID:30940500

Kurulum Gecikmesi Ve İletişim Sorunları

Samet

Superonline

10 Aralık 2024 14:28

236

Superonline'a 08.12.2024 tarihinde internet kurulumu için başvuru yaptım ve 48 saat içerisinde kurulumun gerçekleştirileceği bilgisi verildi. Durumun aciliyetini belirttim ama 2 gündür ne arayan var ne de muhatap. Durduk yere paramızla mağdur olduk. Çağrı merkezine ilettiğimde kayıt oluşturduk diyorlar, ancak hiçbir gelişme yok. Çağrı merkezinin verdiği bayi numarasıyla iletişime geçmeye çalışıyorum, 'Biz size dönüş yaparız' denilip dönüş yapılmıyor. Bağlattığıma pişman oldum. Hiçbir şekilde muhatap değilsiniz, tek üretebildikleri çözüm 'kayıt oluşturduk, ilettik' demek.

Destekleyenler

Yusuf

1 Destek

Superonline

10 Aralık 2024 14:28 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

Superonline

11 Aralık 2024 10:33

Merhaba Samet Bey, Müşteri hizmetlerimize ilettiğiniz talebinizi titizlikle takip ediyoruz. Sonuçlandığında ekiplerimiz tarafından bilgi verilecektir. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Beyza sonuçtan hiç memnun değil

Söz Verilen Kurulum Süresine Ulaşamayan İnternet Hizmeti

Beyza

Superonline

17 Aralık 2024 00:19

511

https://www.superonline.net/ adresinden 04.12.2024 tarihinde ev interneti için başvuru yaptım. 48 saat içerisinde kurulum için arayacaklarını söyledikleri halde 16.12.2024 tarihine kadar hala bir geri dönüş yapılmadı. Defalarca kendim arayıp kurulum için gelin dediğimde haklısınız çok zaman geçmiş i...

Söz Verilen Kurulum Süresine Ulaşamayan İnternet Hizmeti

Oktay sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Superonline İnternet Kurulumunda Yaşanan Gecikme Ve İletişim Sorunları

Oktay

Superonline

04 Ocak 2025 15:00

280

"Kurulum yapıldı. Teşekkürler..."

Superonline Zamanında Kurulum Yapılmaması

Selin

Superonline

22 Şubat 2024 20:27

191

Superonline a 20 şubatta abonelik başlattım. Bana 48 saat içerisinde mutlaka kurulum sağlanacağı söylendi. 2 gündür bana hiçbir şekilde dönüş sağlanmadı randevu saati konuşulmadı. Ben defalarca aradım aciliyet kaydı oluşturmaktan başka hiçbir şey yapmadılar. Ben öğrenciyim 2 gündür kendi internetimi...

Superonline İlgisiz Bir Hizmet

Ahmet

Superonline

10 Ağustos 2024 13:19

340

Turkcell Superonline Abonelik Kurulumu Zamanında Yapılmadı

Dilşah

Superonline

14 Haziran 2024 17:27

386

Superonline'dan abonelik başvurusu yaptık. Aradığımızda bayrama kadar hallolmuş olur mu dedik ve bunu onayladılar, biz ona istinaden bir abonelik başvurusu başlattık ama 2 -7 iş günü içerisinde kurulum yapılacağı söylenmesine rağmen kurulum yapılmadı. Haftanın başından beri arayıp durumun aciliyetin...

1 Destek

3 Yorum