Superonline Modem superbox modem

Yaklaşık 1 ay önce Gaziantep’teki Superonline aboneliğimi iptal ettirip yerine Superbox aldım. Cihazı getiren görevli, eski fiber modemi iade etmemi istedi ve ben de modemi kendisine teslim ettim. Ancak daha sonra “modemi iade etmediniz” denilerek faturama 1200 TL modem ücreti yansıtıldı. Bu süreçt...

5720**35 numaralı Superonline aboneliğim Mersin Yenişehir’de yaklaşık 13 yıldır devam etmektedir ve bu süre boyunca aynı modemi kullanıyorum. Ayrıca 5 yıldır Superbox aboneliğim de mevcut. Uzun süredir internet bağlantı sorunu yaşıyorum ve bu sorun sürekli olarak devam ediyor. Defalarca müşteri hiz...

07 Kasım Cuma günü Salihli’de Superbox aboneliğim başlatıldı. Kuruluma gelen personel, bana milattan önce yapılmış, ikinci el ve oldukça kirli bir MF286R model modem getirdi. Personel, şirketin bu şekilde gönderdiğini söyledi. Neden çağ dışı, eski ve kullanılmış bir modemi kullanmak zorunda bırakılı...

2020 yılında başlattığım Turkcell Superonline Superbox üyeliğimi 2024 yılının Aralık ayında sonlandırdım. Üyeliğimi iptal ettirdikten sonra tarafıma modem teslimiyle ilgili hiçbir bilgilendirme, SMS veya uyarı yapılmadı. Bugüne kadar herhangi bir mesaj ya da arama almadım. Ancak 2025 yılının Ekim ay...

Turkcell Superonline Superbox 5G hizmetimi kapattırdım ve son faturamı ödedim. Taahhüt kapsamında modem ücreti faturama eklendi, cihaz iadesi yapılmadı ve bu ücret de ödendi. Borcum olmadığı halde yaklaşık 4 aydır Recorn Hukuk Bürosu tarafından sürekli olarak borç mesajları alıyorum. Turkcell Supero...

Yaklaşık 2 yıl kullandığım Turkcell Superonline iş interneti hattımı altyapı olmadığı için başka bir adrese taşıdım ve bu süreçte Superbox ürününe geçiş yaptım. Eski modemimin iade edilmesi gerektiği tarafıma bildirildi ve bir ay önce Gaziantep Gazimuhtar Turkcell Superonline şubesine modemi teslim ...

Kurulumun yapıldığı günden beri Turkcell Superbox modemimde sürekli internet bağlantısı sorunu yaşıyorum. Modem mavi ışıkta kalıyor, internete bağlanamıyorum. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde sadece fişi çıkarıp takmam söylendi, hiçbir çözüm sunulmadı. Son olarak tekrar aradığımd...

04.08.2025 tarihinde İzmir Kınık’taki adresime Superonline fiber internet (Superbox) kurulumu için modem teslim edildi. Kuruluma gelen ekipten bir görevli, modemin bağlandığını ve kullanmaya başlayabileceğimi söyledi. Ancak ekip gittikten sonra internet hiç çalışmadı. O günden beri, yani 7 gündür in...

17 Temmuz 2025’te Beşiktaş Turkcell bayisinden 200+50 GB hediyeli Superbox taşınabilir modem ve internet hizmetini, ilk ödemesi 10 Ağustos’ta alınacak şekilde aylık 1.100 TL ve 1 yıl sözleşmeli olarak satın aldım. Satış sırasında 'fişe takıp kullanabilirsiniz' denmişti; ancak ilk günden bu yana mode...

Turkcell Superonline’dan aldığım Superbox Wi-Fi 4789 modem hizmetimin sözleşmesini sonlandırdıktan sonra, cihazı iade etmem gerektiği iletildi. İptal sonrası teslim adresinin bana iletilmesini bekledim ancak 08.06 - 17.07 tarihleri arasında hiçbir şekilde teslimat bilgisi veya adres paylaşılmadı. Bu...

Superbox iptalini yaptım, kullanmadığım halde 10.600 TL fatura ödedim. Modemi iade edecek birim bulamıyorum. TİM'e gittim, iade için almadılar ve hukuk birimi modem ücreti için beni arıyor, fakat iade edemiyorum. Müşteri hizmetleriyle iletişim kuramıyorum ve karşıma çıkan müşteri hizmetleri temsilci...

Superbox Devam 250 GB 4 yıldır kullanmaktayım. 5. Yıl içinde kontratı yenilemeyi düşünüyorum fakat 4 yılı aşkın kullandığım modem download çok düşük olduğu için ve yenileme olması için yeni bir modem ile değişikliğini istiyorum. 4 yıldır modem kiralama ücretini ödüyorum. Eski modemi verip yeni seri ...

5365****61 numaralı Superbox hattımı verilen kodla iade ettiğim halde, tarafıma modem fiyatı yansıtılacağına dair mesaj geldi. Bu karışıklığın düzeltilmesini istiyorum. Zaten taahhüt adı altında 5 bin küsur ödeme yaptım, 1900 TL modem ücreti veremem. Modemi geçen hafta iade ettim, sisteminizi güncel...

1 yıl Superbox internet satın aldım ve 9 Mayıs 2025'te sürem doldu. Modemi teslim etmem istendi. Sağlık sorunlarım nedeniyle teslimatı belirtilen adrese kargo ile yapmak istiyorum çünkü adrese teslim etmem imkansız. Bana adres bilgisi geldi fakat kargo ile gönderebilmek için gerekli kod gelmedi ve a...

Superbox modemimde 3.5G ve 4.5G ışıkları yanıp sönüyor, diğer tüm ışıklar yanıyor ancak şu an internete bağlanamıyorum. Bu duruma bir çözüm bulursanız sevinirim. Birden bire böyle oldu, internet mi bitti diye düşünüyorum. Sabah kalktım ve bu sorunla karşılaştım. Sanırım internetim bitti, emin değili...

Superbox kullanıyorum, gelen modem ikinci el ve durmadan kapanıyor. O kadar da yüksek ücret ödüyoruz. Sorduğumuzda 200 GB yeter dediler, ama hiç alakası yok ve aşırı derecede fiyat yüksekliği var. Modem durmadan kendi kendine kapanıyor ve hiçbir şekilde yardımcı olunmuyor. Ben Turkcell'i böyle bilmi...

3 seneden fazla kullandığım Superbox modelini iade istiyorsunuz. Nasıl bir saçmalık bu? 3 sene kullanmışım, parasını da verdiğimi biliyorum. 3 sene önce faturayla birlikte ödedim ben onu. Modem mesele değil, bunu size yollamak için neden uğraşacağım? Bir açıklar mısınız bunu? Ayrıca o zaman gelen ki...

Turkcell Superbox kadar kötü bir firma görmedim. Yaklaşık 10 gündür interneti kullanamıyorum, temsilciler başından savarak işlem yapmaya devam ediyorlar, hiçbir şekilde yardım ve destek yok. 10 gündür kullanamadığım internetin faturasını kesmesini biliyorlar ama modem de kırmızı sabit ışık yanıyor. ...

Turkcell Superonline Superbox ürünü kullanmaktayız. Ancak modem bozuk olmalı ki kullanmış olduğumuz bazı telefon ve cihazlarda aşırı düşük (5 ile 10 Mbps arası) hızlar almaktayız. Taahhüt edilen hız 300-375 mgbp'dir. Film dahi izlenmemektedir. Bize verilen modem eski bir modem de olabilir. Bu nedenl...

24.11'de taahhüdü biten Superbox paketimi kapatmak için Turkcell Superonline müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşme sonunda, paketiniz sonlandıktan sonra size modem için teslimat edeceğiniz adres mesaj ile gelecektir denildi. Gelen mesajda, 7 gün içerisinde Yurtiçi Kargo'ya ücretsiz teslimat ile gö...