to read complaints and reviews, or file yours. 
İyi günler. Turkcell Superonline internetimi taşındığım için nakil yaptırmak istiyorum fakat yeni adresimde altyapı olmadığı bilgisini alıyorum. Superonline aboneliğimdeki internetim TÜRKSAT Kablo Net altyapısını kullanıyor. TÜRKSAT'ı aradığımda abonelik yapabiliyorlar altyapı olduğunu söylüyorlar fakat Turkcell'i aradığımda altyapı olmadığı söyleniyor. Bu sorunu müşteri hizmetleri ile çözememekteyim. İnternet aboneliğini iptal etme hakkım söyleniyor fakat zaten taahhüt yenileyeli henüz 1 ay bile olmadı iptal edip uğraşmak istemiyorum. Bugünden itibaren ücretini ödediğim internet aboneliğimi kullanamayacağım. İlgili departmanın ilgilenmesini ve işlemleri tamamlaması için hızlı bir şekilde dönüş sağlamasını talep etmekteyim.
Turkcell Superonline internetimi TÜRKSAT kablo altyapısını kullandığı için yeni taşındığım adresime nakil ettiremedim. Turkcell tarafından, TÜRKSAT ile görüşmem, altyapı talep etmem gerektiği söylendi. TÜRKSAT geldi ve altyapıyı kurdu. Az önce Turkcell'i taşıma için aradığımda ise yine altyapı yok dediler. TÜRKSAT'tan şu an abonelik hizmeti alabiliyorum yani altyapım var ama Turkcell ısrarla interneti nakil etmiyor. Şikayet kaydı oluşturmak istememe rağmen işlem yapılmadı. Kullanamadığım internete bir de fatura çıkmış. Ben zaten sizin yapmanız gereken başvuruları yaparak altyapıyı getirttim. Faturada kullanamadığım günlerin iadesini ve internetiminde nakil yapılmasını istiyorum.
İyi günler. Turkcell Superonline internetimi taşındığım için nakil yaptırmak istiyorum fakat yeni adresimde altyapı olmadığı bilgisini alıyorum. Superonline aboneliğimdeki internetim TÜRKSAT Kablo Net altyapısını kullanıyor. TÜRKSAT'ı aradığımda abonelik yapabiliyorlar altyapı olduğunu söylüyorlar fakat Turkcell'i aradığımda altyapı olmadığı söyleniyor. Bu sorunu müşteri hizmetleri ile çözememekteyim. İnternet aboneliğini iptal etme hakkım söyleniyor fakat zaten taahhüt yenileyeli henüz 1 ay bile olmadı iptal edip uğraşmak istemiyorum. Bugünden itibaren ücretini ödediğim internet aboneliğimi kullanamayacağım. İlgili departmanın ilgilenmesini ve işlemleri tamamlaması için hızlı bir şekilde dönüş sağlamasını talep etmekteyim.
Turkcell Superonline'dan nakil talebi bulundum taşındığım için. İlk başta sistemlerinde adres çıkmadı. Daha sonra adresi bulduktan sonra taşındığım binada fiber olmadığını ve başka bir altyapıya geçebileceğimi söylediler ve kabul ettim. Kuruluma geldiklerinde ise binada yalnızca fiber bulunduğu söyl...
23.05 tarihinde bulunduğum evden farklı bir adrese taşındık. İnternet nakil işlemi için Turkcell Superonline hizmetlerini aradım. Bana taşındığım yerde altyapı olmadığından ya Superbox hizmeti alabileceğimi ( fiyatları mevcut fiyatların neredeyse 2 katı olan uygulama) ya da ücretsiz bir şekilde ipta...
Turkcell Superonline adlı firmaya internet üzerinden ev interneti başvurusunda bulundum. Devamında ilgili firmanın müşteri hizmetleri temsilcisi ile telefonda görüşme sağladığımda bulunduğum adreste Superonline'ın altyapısının olmadığı söylendi. Ben de bu durumda başvurumun iptal edilmesini istedim....
Turkcell Superonline binama altyapı geldi diye başvuru yaptım. Başvuru öncesi bilgi almak için aradığımda altyapımda ve binada sorun olmadığını ve en kısa sürede kurulum ekibini yönlendireceklerini söylediler ve defalarca sormama rağmen ısrarla hiçbir sıkıntı yok dediler. Bende mevcut internet hattı...
Yorumlar