to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Superonline’dan 1000 Mbps ev interneti aboneliği aldığım günden beri, verilen modem hem performans hem de kalite olarak yetersiz kaldığı için bağlantıdan tam verim alamıyorum. Kendi satın aldığım, daha yüksek kaliteli kişisel modemimi kullanmak istediğimde ise, bağlantı için gerekli olan ku...
Turkcell Superonline tarafından telefonla aranarak Türk Telekom’daki internetimin yavaş olduğu, Superonline fiber 100 Mbps internet ve TV+ hizmetini şu kadar TL’ye alabileceğim ve Türk Telekom’daki cayma bedelimin tamamen karşılanacağı söylendi. Teklif cazip geldiği için kabul ettim ve 7 Mart tarihi...
"Konu ile ilgilendiğiniz için teşekkür ederim. İsminizi kullanarak SMS gönderenleri engelleme adına bir birim kurup şikayetleri daha detaylı değerlendirmeniz güzel olurdu. Kolaylıklar diliyorum."
Bugün saat 13.50’de Superonline adına gönderilmiş gibi görünen, tek kullanımlık şifre içeren bir SMS aldım. Ancak ben Superonline üyesi değilim ve her...
Yaklaşık 6 aydır Superonline 1000 Mbps ev interneti kullanıyorum ve özellikle kablosuz bağlantıda sürekli sorun yaşıyorum. 3-4 ayda bir mecburen müşteri hizmetlerini arıyorum. 12.02.2026 tarihinde tekrar destek almak için müşteri hizmetlerini aradığımda K**** isimli temsilci, modemin arkasındaki res...
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğimde uzun süredir anlık paket kaybı, jitter ve mikro donmalar yaşıyorum. Evde hiçbir aktif kullanım yokken dahi bu sorunlar devam ediyor. Problem özellikle geforce Now kullanımında belirgin şekilde ortaya çıkıyor. Üstelik geforce Now, Superonline’a ait bir...
Turkcell Superonline VDSL ev interneti kullanıcısıyım. Uzun süredir belirli aralıklarla bağlantı kesintileri yaşıyorum ve artık gerçekten bıktım. 20 Ocak Salı günü ise İstanbul Kartal’daki adresimde internet tamamen gitti ve saatlerdir tek bir kez bile erişim sağlayamıyorum. Müşteri hizmetlerini ar...
Superonline’ın 2 ay ücretsiz kablo internet kampanyasına başvurdum. Yaklaşık 5 günlük bekleme süresinin ardından bugün saat 15.00 civarında Ankara Mamak Üreğil Mahallesi Nilüfer Sitesi’indeki adresime kurulum için ekip geldi. Ancak gelen görevliler herhangi bir hız/erişim testi yapmadan ve cihazları...
"Teşekkür ederim dönüş sağlayıp sorunuma çözüm bulduğunuz için."
16 Eylül 2024 tarihinden itibaren, kendi isteğim ve bilgim dışında hem Turkcell uygulamasına giriş hem de Superonline.net üzerinden işlem yapmak için ...
"Teknik servis arkadaşlar hemen tel açıp ilgilendi ve modem değiştirilerek sorun giderilmiştr. Teşekkürler"
Turkcell Superonline’dan yaklaşık bir hafta önce fiber internet aboneliği başlattım. Kendi kullandığım, daha kaliteli olduğunu düşündüğüm modemi kullanmak istediğim için Turkcell’in verdiği modem yerine kendi modemime kurulum yapmak istedim. Bunun için de müşteri hizmetlerini arayarak bağlantı için ...
Turkcell Superonline’ın 116**858 numaralı fiber internet abonesiyim. Yaklaşık 20 gündür kendi modemim olan Keenetic Hopper cihazımı kullanmak istiyorum; ancak firma, fiber kullanıcı adımı ve şifremi vermemekte ısrar ediyor. Bu nedenle, hizmet bedelini düzenli ve eksiksiz ödememe rağmen, kendi satın ...
"Teşekkürler"
Superonline cep telefonu uygulamasına kendi cep telefon numaram ve numarama gelen tek kullanımlık şifre ile giriş yaptığımda, yaklaşık bir haftadır ekranımda bana ait bilgiler yerine tamamen farklı bir aboneye ait isim, abonelik numarası ve abonelik bilgileri görünmektedir. Benim kendi abone numaram...
Turkcell Superonline ev internetimizin şifresi, bilgimiz ve onayımız olmadan değiştirilmiş. 5 Aralık 2025 tarihinden bu yana evimizde internet kullanamıyoruz. Bu süre içinde kaç kez müşteri hizmetlerini aradıysak, her seferinde sadece bölgede bakım çalışması olduğu söylendi; şifrenin değiştiğine dai...
Superonline ev interneti aboneliğimde yaklaşık 1 aydır Wi-Fi şifremi kendi uygulamaları üzerinden değiştirmeye çalışıyorum ancak hiçbir şekilde değişm...
"Sorunumuzu kendimiz hallettik. Bağlantı yapmaya gelen arkadaş tam ayar sağlayamamış. Reset artık modeme. Wi-Fi düğmesine bastık ondan sonra geldi internet. Şifrem de Wi-Fi İsmimi de değiştirmişim uygulamadan. Giriş yapamadığım için şifremden kaynaklı olduğunu düşünmüştüm. Teşekkür ederim. Sadece kuruluma gelen arkadaşa teşekkür edemeyeceğim. Kolay gelsin."
Superonline internet aboneliğim için evimi taşıdım, bağlantı ekibi gelip kurulumu yaptı ancak eski kablosuz ağ şifrem artık geçerli değil. Yeni Wi-Fi şifremi öğrenmek için defalarca kez uğraşmama rağmen bir türlü sonuca ulaşamıyorum. Müşteri numaram 73477951. 02.12.2025 tarihinden beri interneti ku...
Superonline TV+ Premium X hbo Max abonesi oldum ancak hem kurulum sürecinde hem de sonrasında ciddi şekilde mağdur edildim. Eve internet kurulumu yapılıp televizyona bağlanması tam 6 gün sürdü. Bu süreçte 3 farklı ekip toplam 4 kez adrese geldi ve hiçbir ekip randevu saatine uymadı, her seferinde en...
Superonline üzerinden aldığım internet + TV+ hizmetinde 23 Ekim tarihinden bu yana TV+ ile ilgili yaşadığım sorun bir türlü çözülemedi. TV+ açılış ekr...
Superonline sabit internet aboneliğim kapsamında pppoe şifremi talep etmeme rağmen tarafıma iletilmiyor. Müşteri numaram 74758505’tir. Çağrı merkezi ile yaptığım görüşmede, böyle bir bilgiyi paylaşamadıklarını ve harici modem kullanımına müsaade etmediklerini, kendi cihazları dışında modem kullanam...
Superonline 1000 Mbps fiber internet abonesiyim (Abone No: 70624433). Yaklaşık 1 haftadır kendi kullanımım için kullanıcı adı ve şifre talep ediyorum, ancak tarafıma bu bilgiler verilmedi. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde yalnızca kendi verdikleri modemi kullanabileceğim ve farklı bir modem kullan...
Superonline’dan aldığım fiber internet hizmetinde aylardır yüksek ping sorunu yaşıyorum. Ping değerleri nadiren düşük olsa da, bu anlarda bile sık sık anlık yükselmeler meydana geliyor. İnternete bağlı tek bir cihaz varken ve hiçbir güncelleme yapılmıyorken dahi bu sorun devam ediyor. Modemi resetle...
Superonline Evde İnternet uygulamasına iPhone cihazımdan giriş yapmak istiyorum ancak şifre telefona gelmiyor. Kurulumdan beri bu sorunu yaşıyorum ve iki farklı cihazda da denememe rağmen sonuç değişmedi. Giriş yapmak için kullandığım telefon numarasının doğru olduğundan eminim, fakat şifre hiçbir ş...
25 Ekim öğle saatlerinden itibaren, kendi isteğim ve bilgim dışında, hem Turkcell uygulamasına giriş hem de Superonline.net üzerinden işlem yapmak için tek kullanımlık şifre içeren SMS’ler almaya başladım. Şu ana kadar yaklaşık 15 adet benzer mesaj geldi. Benim herhangi bir Superonline üyeliğim yok ...
Superonline 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
