Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Çimet sonuçtan hiç memnun değil

Superonline Altyapı Sorunu Ve İletişim Eksikliği

profile
29 Kasım 2024 01:31
228

Superonline'ın 11343566 numaralı aboneliğimde, 24 Kasım 2024 tarihinden bu yana altyapı bahanesiyle internet hizmeti alamıyoruz. Her gün internetin geleceği tarih ve saat belirtiliyor, ancak bu sözler tutulmuyor. Hiçbir yetkiliden cevap alamıyoruz. 6 günde binalar dikilebiliyor, uzaya çıkılabiliyor ama altyapı sorunu hâlâ çözülmedi. Bölgede çalışma yapan kimse de yok. Telefonu açarken 'Superonline dünyasına hoş geldiniz' diyorsunuz, keşke gelmez olaydım. 

29 Kasım 2024 07:39 (Şikayetten 6 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

29 Kasım 2024 11:10

Değerli Müşterimiz, Bağlantınızın kontrolü için ekiplerimize iletilen arıza kaydınızın çözüm aşamasında olduğunu görüyoruz. Ekiplerimizin müdahalesi tamamlandığında alınacak aksiyon hakkında size detaylı bilgi verilecektir. İyi günler dileriz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

Çimet
Çimet
29 Kasım 2024 18:35

Arızanın ne olduğunu kendiniz de bilmiyorsunuz. Dün verdiğiniz bugün verdiğiniz saatte de internet gelmedi, ve halede yok. Standart cümleler kullanıyorsunuz tek yaptığınız hizmet bu. 24 kasımdan bu yana internet olmaz mı ya? Bir de arayınca öyle net cevaplar veriyorsunuz ki akşam 22:47 de internet verilecekmiş. Kaç ay sonra verilecek internet onu söyleyin siz.

Çimet
Çimet
29 Kasım 2024 18:36

Hangi ekipler? Nerede çalışıyorlar acaba? Neyi çözmeye çalışıyorlar acaba. Bir fare istilası falan mı oldu kablolar mı yendi? Yoksa Atom bombası falan mı düştü?

Çimet
Çimet
30 Kasım 2024 13:45

Sorun çözülmedi, devam ediyor

Çimet
Çimet
01 Aralık 2024 12:36
Superonline Altyapı Sorunu Ve İletişim Eksikliği

Çözüm devam ediyor. Bu konuda ne arıyorlar, ne mesajla bilgilendirme yapıyorlar, ne de maillerime cevap alamıyorum. Superonline pişmanlıktır.

Çimet
Çimet
01 Aralık 2024 12:38
Superonline Altyapı Sorunu Ve İletişim Eksikliği

Sorun devam ediyor. Bu konuda ne arıyorlar, ne mesajla bilgilendirme yapıyorlar, ne de maillerime cevap alamıyorum. Superonline pişmanlıktır.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Onur sonuçtan hiç memnun değil

profile
13 Aralık 2023 11:43
1.919
5
Tugay sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
27 Eylül 2024 11:45
232
"Teşekkürler"
1
Etem sonuçtan hiç memnun değil

profile
13 Şubat 2024 21:25
5.233
1
Hakkı sonuçtan hiç memnun değil

profile
15 Nisan 2024 20:02
444
1
Beyza sonuçtan hiç memnun değil

profile
17 Aralık 2024 00:19
511
Söz Verilen Kurulum Süresine Ulaşamayan İnternet Hizmeti
Söz Verilen Kurulum Süresine Ulaşamayan İnternet Hizmeti
Benzer Şikayet Yaz

Superonline Kategorileri