Superonline Altyapı Sorunu Ve İletişim Eksikliği

Çimet · 2024-11-29T01:31:48+03:00

Superonline'ın 11343566 numaralı aboneliğimde, 24 Kasım 2024 tarihinden bu yana altyapı bahanesiyle internet hizmeti alamıyoruz. Her gün internetin geleceği tarih ve saat belirtiliyor, ancak bu sözler tutulmuyor. Hiçbir yetkiliden cevap alamıyoruz. 6 günde binalar dikilebiliyor, uzaya çıkılabiliyor ama altyapı sorunu hâlâ çözülmedi. Bölgede çalışma yapan kimse de yok. Telefonu açarken 'Superonline dünyasına hoş geldiniz' diyorsunuz, keşke gelmez olaydım.

Superonline

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

Superonline

Değerli Müşterimiz, Bağlantınızın kontrolü için ekiplerimize iletilen arıza kaydınızın çözüm aşamasında olduğunu görüyoruz. Ekiplerimizin müdahalesi tamamlandığında alınacak aksiyon hakkında size detaylı bilgi verilecektir. İyi günler dileriz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

Çimet

Arızanın ne olduğunu kendiniz de bilmiyorsunuz. Dün verdiğiniz bugün verdiğiniz saatte de internet gelmedi, ve halede yok. Standart cümleler kullanıyorsunuz tek yaptığınız hizmet bu. 24 kasımdan bu yana internet olmaz mı ya? Bir de arayınca öyle net cevaplar veriyorsunuz ki akşam 22:47 de internet verilecekmiş. Kaç ay sonra verilecek internet onu söyleyin siz.

Çimet

Hangi ekipler? Nerede çalışıyorlar acaba? Neyi çözmeye çalışıyorlar acaba. Bir fare istilası falan mı oldu kablolar mı yendi? Yoksa Atom bombası falan mı düştü?

Çimet

Sorun çözülmedi, devam ediyor

Çimet