Ana Sayfa
Turkcell Grubu
Superonline
Arıza
Superonline Destek Ekibiyle Yaşanan Uzun Süreli Sorun

ID:30718210

Superonline Destek Ekibiyle Yaşanan Uzun Süreli Sorun

Hazar

Superonline

20 Kasım 2024 09:21

337

Turkcell Superonline Wi-Fi kutumuz, evimizi su bastığı için bozulmuştu. Biz de normal olarak Superonline destek ekibine ulaştık ve bize bir numara verdiler. Verilen numarayı aradığımızda, karşı taraf bize akşam geleceklerini söyledi. Akşam geldiklerinde ellerinde Wi-Fi kutusu olmadığını, yarın yeni Wi-Fi'ların geleceğini söylediler fakat 2 gün geçti, gelmedi. Aradım, akşam geliyorum dedi. 3, 4, 5, 6 gün derken 1 hafta geçti. Biz de normal olarak aradık ve açmadılar. Aslında pek bir sorun etmiyordu fakat bu sabah 08:00'de 2. Wi-Fi'mizin faturası geldiği için kapandığında aynı numarayı tekrar aradık ve yeniden herhangi bir cevap alamadık.

Superonline

20 Kasım 2024 09:22 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

Superonline

20 Kasım 2024 10:32

Değerli Müşterimiz, Ürün ve hizmetlerimizin sunulması, ücretlendirilmesi vb. konusuyla ilgili şikayet, talep veya önerileriniz, hizmetin yasal sahibinin isteği üzerine değerlendirilmektedir. Kişisel verilerin korunma kanunu çerçevesinde hizmetin yasal sahibinin mağazalarımızdan, müşteri hizmetlerimizden ya da diğer hizmet kanallarımızdan ulaşması halinde memnuniyetle yardımcı olacağımızı belirtmek isteriz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Basit Bir Sorun Yüzünden Haftalarca İnternetsiz Kaldım, Ücret İademi İstiyorum!

Kıymet

Superonline

16 Haziran 2025 13:54

765

Turkcell Superonline internetinden hiç memnun değilim. Tatile gittim, geldim; kaç gündür evde internet yok. Bu, sürekli olan bir şey. Gelir ümidiyle birkaç gün bekledim, hâlâ telefondan bağlanamıyorum. Modemin ışıkları yanıyor ama bağlantı yok. Başka telefonlardan da denedim, aynı sıkıntı. 3 kere mü...

1 Destek

Nimet sonuçtan hiç memnun değil

Turkcell Superonline Hat Arızasını Gidermiyor Ve Bizi Oyalıyor

Nimet

Superonline

30 Temmuz 2024 14:19

547

1 Temmuz tarihinde Turkcell Superonline adresimize gelerek 100mbps hız internet bağlantısı kurdu. Teknik ekip hattı kurduktan sonra bir hata oldu ve hat çalışmadı ekipten birisi hattı düzelteceğim diyerek evden çıktı ve hat düzeldi. Yarın daha iyi bağlantı hızı alırsınız diyerek adresten ayrıldılar ...

Kübra sonuçtan hiç memnun değil

Turkcell Superonline'ın Sürekli Kesilen İnterneti Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri

Kübra

Superonline

19 Aralık 2024 00:13

188

Evde Turkcell Superonline internet kullanıyoruz, haftada bir internet kopukluğu yaşıyoruz. Bir gün boyunca internet olmuyor. On kez Turkcell'i arıyoruz, sadece kayıt açıyorlar. Altyapıya bakılıyor ve Türk Telekom gelip bakıyor, sorun yok diyor. Tekrar Turkcell'i arıyoruz, kayıt gözüküyor. Daha çağrı...

Superonline İnternet Sorunları

Rıza

Superonline

23 Temmuz 2023 02:04

485

14/07 Superonline geçtim iki gün sıkıntı yok diğer internet aboneliğimi kapatınca sorunlar başladı. Bugün 23 Temmuz oldu İnterneti 1 gün var 2 gün yok Bu sürede 5 kere internetim yok erişim şikayetim oldu. Geldiler baktılar yaptılar 2 saat sonra yine yok artık şu sorunu çözün zahmet olmazsa Geçtiğim...

Recep sonuçtan hiç memnun değil

Adres Taşıma Sonrası İnternet Kurulumu Yapılmadı, Mağduriyetimiz Giderilmiyor

Recep

Superonline

22 Temmuz 2025 23:44

947

Turkcell Superonline ev Wi-Fi hizmetinden yararlanıyordum. 08/07/25 tarihinde adres taşıma talebinde bulundum bize 3 gün süre verdiler ve bu 3 gün içerisinde kurulumunu yapacaklarını söylediler. 3 günün sonunda da gelmeyince kendilerini tekrardan arayarak bilgi almak istedik ve kendileri adresimizde...